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【岗位职责】
1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3、要负责处理宾客的问题和投诉。
4、要负责重要宾客的迎领工作。
5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6、解决当班期间发生的安全问题。
7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
【岗位要求】
1、XX以上学历,有同岗位工作经验X年以上。
2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
云屯生态体育公园是由贵州万峰(集团)实业有限公司打造的集“生态、休闲、运动、康养”为一体的综合服务型旅游胜地,是“农旅一体化”最佳的森林康养胜地。兴义云屯·沐云温泉度假酒店是万峰集团建设的,定位为超高端奢华的温泉度假酒店,酒店占地面积超过60000㎡,拥有私汤豪华客房76套、温泉泡池26个,同时集中餐厅、全日制餐厅、酒吧、大堂吧、SPA为一体的大型全服务超高端温泉度假酒店。酒店即将于2023年12月底开业,现诚聘酒店精英加盟,共创共赢。