岗位职责：
1.熟知客情、合理统筹和销售客房，尽量提高客房出租率；
2.提前安排VIP房、团体房，向有关部门和岗位发放VIP团体房接待通知单；
3.根据宾客要求和酒店销售政策，合理安排宾客住房；
4.熟知并掌握国家有关涉外户籍管理工作法规确保登记单的合格率；
5.监督、调配门童和行李生的服务工作，确保大堂秩序；
6.现场督导下属员工的具体操作，发现问题及时解决；
7.做好住店客人的客史档案工作；
8.检查各类报表，确保信息准确；
9.做好对下属员工的考勤、考绩、培训和评估工作；
10.在值班经理不在岗位时，临时接替值班经理的工作；
11.参与部门例会，确保本部各项工作顺利进行；
12.严格督导、检查和执行交接班制度；
13.完成上级交办的其它工作。
关键绩效领域;
· 认真完成部门交办的各项日常工作和任务；
· 能够掌握客房销售情况和有效地控制前台的各项工作，使之正常运转；
· 能够有效地解决客人的投诉和拆扣要求；
· 能够按月将报表分类、整理、总结和统计出客源情况；
· 熟知酒店和部门的各种规章制度；
· 熟知一定的国际交往礼仪和服务礼仪；
· 有中级以上的电脑和英语会话能力；
· 具有良好的语言表达和沟通能力。

       深圳市湾区国际酒店有限公司会展国际酒店分公司是深圳市湾区国际酒店有限公司分公司，于2021年8月注册成立。