• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 扁平化管理
• 员工体检
• 企业背景雄厚
• 管理规范
• 五险一金

【岗位职责】
1.全权负责管家部的管理，监督并确保管家为客人提供高效服务，预计客人的需求；
2. 监督管家部整体运作，确保酒店出租率及平均房价，使收入最大化；
3. 培训和激励员工，确保每一位管家熟知回头客、常住客以及VIP等所有需要得到特别关注的客人；
4.监督每一位管家为客人提供量身定做的高品质服务，并与本部门及其他职能部门同事协同合作，确保提供高质量的服务；
5.利用酒店设施及资源，监督部门配合与合作方定期为客人提供丰富的室内或户外活动并主动参与活动，保持与客人的良好互动，提高宾客满意度；
6. 全权负责VIP客人的行程安排及服务对接；
7. 负责监督及维护酒店在各OTA平台上的评分及客人评价，确保服务平均分达到4.7以上。

【岗位要求】
1. 大专以上学历，熟练的英语听 说 读 写能力，普通话标准；
2. 三年以上高档精致型民宿或酒店前厅部（外资品牌为佳）工作经验，一年以上管理岗位经验，有筹备经验优先；
3. 限女性，净身高168cm以上，形象气质佳，性格活泼外向，善于沟通。具备优秀的服务意识和服务理念。有空乘经历优先；
4.具备优秀的审美和创新思维，良好的组织和策划能力。

杭州纬翰酒店管理有限公司为知名上市公司全资子公司，旨在打造“纬翰”品牌个性化高端精品酒店。杭州纬翰酒管公司目前已在杭州西湖北山路【纬翰湖畔·43号酒店（微信公众号：纬翰酒店）】、杭州西溪湿地国家公园（预计2024年6月试营业）、杭州戴村仙女湖（筹建中）落地规划了三处酒店。