• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 扁平化管理
• 员工体检
• 企业背景雄厚
• 管理规范
• 五险一金

【岗位职责】
1、负责住宿登记、宾客接待、会议服务等服务工作；
2、负责职责区域内的设备及工具的清洁和保养工作，定期进行设备和物品的盘存盘点工作；
3、负责各OTA后台系统的信息更新；
4、与客人保持良好的沟通，及时了解客人各方面的需求和意见，及时落实解决，并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质、专业的管家服务；
5、及时有效的解决客人投诉，以及协调处理酒店突发紧急状况。

【岗位要求】
1、男170cm以上，女160cm以上，外形大方得体，性格外向，热情开朗；
2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强；
3、良好的客户服务意识，善于观察及应变，谈判协调能力佳；
4、较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系；
5、熟悉酒店或精品民宿管家模式，有相关工作经验者优先；
6、英文熟练优先考虑。

杭州纬翰酒店管理有限公司为知名上市公司全资子公司，旨在打造“纬翰”品牌个性化高端精品酒店。杭州纬翰酒管公司目前已在杭州西湖北山路【纬翰湖畔·43号酒店（微信公众号：纬翰酒店）】、杭州西溪湿地国家公园（预计2024年6月试营业）、杭州戴村仙女湖（筹建中）落地规划了三处酒店。