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前台接待
2018-08-17 发布 2018-09-16 截止
- 职位描述
- 公司介绍
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岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续及证件的核对。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
任职资格
1.高中以上文化程度，会简单的英语沟通。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正，身体健康。
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[ 展开 ]深圳世纪皇廷酒店是一家按国际五星级标准兴建的大型豪华商务会议酒店，酒店建筑总面积45,000平方米，由两栋楼高16层的大楼组成，拥有421间/套设备完善的各类豪华商务客房，采用欧陆建筑风格，格调清新、舒适、典雅。同时容纳800人的多功能会议厅，及6间不同规模会议室，中餐厅可同时举行600人的大型宴会，并设有西餐厅、大堂吧、棋牌室、康体中心、豪华夜总会等一应俱全的配套设施。深圳世纪皇廷酒店设施先进，环境优雅、服务优质，将使每一位下榻的宾客得到超值五星享受！????
????深圳世纪皇廷酒店位于享有“广东第一镇”美誉的深圳布吉，地处布吉新城中心繁华区域，附近有大型购物商场及高档住宅区，极具繁华的气派，紧邻关口、深惠公路、布龙公路及地铁三号入口、距大芬油画村仅5分钟车程，距火车站仅15分钟车程，距机场仅需40分钟车程。地理位置优越，交通便利。
深圳世纪皇廷酒店有限公司
- 所属行业：酒店业
- 企业性质：中外合营(合资．合作)
- 人数规模：50-99人
- 联 系 人：宋小姐
- 联系电话：
- 企业地址：中国深圳市布吉镇吉政路（布吉天虹后面）
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