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大堂副理

2017-12-16 发布   2018-01-15 截止

工作经验:2年以上 工作地点:广东省 深圳市 招聘人数:1人 薪资待遇:面议 提供食宿:不限 工作性质:全职
年龄要求:23-40 语言要求:不限 计算机能力:不限 现所在地:不限 户籍要求:不限 最低学历:高中 性别要求:不限 国际号工作经历:不限 国内管理公司经历:不限 婚姻状况:不限
  • 职位描述
  • 公司介绍
  • 1、 执行前厅部经理的工作指令,并向其负责和报告工作。
    2、 代表酒店总经理接待和迎送客人,主动向客人征求意见,处理客人投诉,接受客人对酒店提出的建议和意见。
    3、 协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件。
    4、 熟知酒店所有营业场所的位置、营业时间和负责人的姓名,熟悉市内交通、旅游景点、涉外企业及其管理部门,随时向客人提供各种查询服务。
    5、 了解和掌握酒店客房使用情况,宴请和会议安排,及重要团队和客人抵离情况。
    6、 熟悉酒店长住客人和老客人和姓名、职务及性格特点,积极融洽酒店和客人之间关系。
    7、 负责客人遗留物品的查找、认领工作。
    8、 巡视和督查大堂各种服务设施和各项服务工作的情况,确保完好、整洁、有效。
    9、 夜间大堂副理负责全面管理前厅部工作,并将夜间发生的情况次日向前厅部经理作书面汇报。
    10、负责为住店客人联系求医看病事宜。
    11、协助收银处解决客人帐务方面的问题,处理因客人损坏酒店财物的索
    赔工作。
    12、负责前厅部各项制度的督导、检查工作,并按时向前厅部经理书面汇
    报。
    13、完整、详细地记录在值班期间所发生和处理的任何事项,将一些特殊
    的、重要的及具有普通性的内容整理成文,交前厅部经理阅后呈营运
    部经理批示。
    14、每周向前厅部经理报告常规数据统计,包括因硬件、软件引起的投诉,
    员工违纪建议等,并抄报营运部经理。
     

  • 深圳世纪皇廷酒店是一家按国际五星级标准兴建的大型豪华商务会议酒店,酒店建筑总面积45,000平方米,由两栋楼高16层的大楼组成,拥有421/套设备完善的各类豪华商务客房,采用欧陆建筑风格,格调清新、舒适、典雅。同时容纳800人的多功能会议厅,及6间不同规模会议室,中餐厅可同时举行600人的大型宴会,并设有西餐厅、大堂吧、棋牌室、康体中心、豪华夜总会等一应俱全的配套设施。深圳世纪皇廷酒店设施先进,环境优雅、服务优质,将使每一位下榻的宾客得到超值五星享受!????

    ????深圳世纪皇廷酒店位于享有广东第一镇美誉的深圳布吉,地处布吉新城中心繁华区域,附近有大型购物商场及高档住宅区,极具繁华的气派,紧邻关口、深惠公路、布龙公路及地铁三号入口、距大芬油画村仅5分钟车程,距火车站仅15分钟车程,距机场仅需40分钟车程。地理位置优越,交通便利。

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深圳世纪皇廷酒店有限公司

  • 所属行业:酒店业
  • 企业性质:中外合营(合资.合作)
  • 人数规模:50-150人
  • 联 系 人:陈小姐
  • 联系电话:0755-33888888-6629
  • 手机号码:(合则约见,谢绝来电)
  • 企业地址:中国深圳市布吉镇吉政路(布吉天虹后面)
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