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工作内容:
1.负责酒店整体服务工作的管理,落实各项服务工作
2.收集反馈信息,和客户保持联系及加强酒店间相关合作。
3.修改有关报价信函、合同、推销文书及《备忘录》。
4.负责酒店微信推广及相关文案制作。
5.带领相关团队协调解决酒店各类服务质量问题,以提升酒店各类服务问题的处理效率。任职要求:
1.外表端庄大方,身体健康、干净整洁。
2.善于与人交际,有亲和力,待人热情、友善,有礼貌,性格外向、机警灵活、工作勤奋。
3.熟练掌握处理客户投诉的方法和推销技巧,并能在工作中灵活运用。
4.有较强的文案功底,办公自动化熟练特别是PS和AI软件。沟通协调能力强。
5.形象气质佳。6.需有携程、艺龙、Toptown、Agoda等订房网站客服工作经验。
上海财大豪生大酒店坐落于杨浦区内历史悠久的上海财经大学校园内。酒店距离著名的复旦大学和同济大学仅5分钟的车程,同时可以便捷地到达繁华的五角场商业区、亚洲顶级专业球场虹口足球场及浦东外高桥保税区。酒店共设270间豪华客房及行政套房,均设计高雅、风格时尚,为商务客人提供绝佳的舒适享受。所有客房均设有液晶彩色电视、高速宽带上网系统及语音留言信箱,酒店大堂,餐厅及会议厅均备无线上网,协助繁忙的商务旅客即使日理万机,仍游刃有余。