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职位描述:
1、 组织制(修)订酒店运营程序、服务标准、管理规范,监督各级管理人员按照规范要求恪守职责,确保酒店服务质量。
2、 协助总经理制定、执行、监管酒店的各项销售及运营计划。为各部门提供定期指导与总经理密切配合,确保各项成本控制到位。
3、 主持每天的工作例会,及时协调处理运营中的各种问题。组织协调各运作部门的协同配合,确保酒店的各项服务产品符合顾客的需求并满意。
4、 组织安排服务人员的工作,督促检查履行工作职责,确保酒店正常运营。
5、 负责组织实施及督导建立培训体系,制定和实施店内各部门培训计划,为酒店培养管理人才。
6、 协助酒店总经理与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门保持顺畅的沟通。
7、 组织处理酒店运营过程中发生的各种突发事件。
任职要求:
1、 酒店管理或工商管理学士及以上学历或同等学历。
2、 5年以上酒店管理工作经验,其中两年以上五星级品牌酒店具体运营或运营管理工作经历。
3、 具备良好的酒店经营思路,良好的职业素养、市场意识。
4、 具有较强的沟通能力,团队合作能力和抗压能力。
5、善于财务分析、熟练阅读财务报表
苏州吴江是著名的江南水乡,东邻上海,西濒太湖,南连浙江,北依苏州,地处以上海为龙头的长三角的腹地。座落于吴江的“苏州静思园大酒店”是一家私家园林式酒店,与国家4A级风景区-静思园仅有一墙之隔。吴江市周边拥有同里古镇、退思园、罗星洲等众多著名景点。 苏州静思园大酒店采取传统的苏州园林设计风格作为酒店的主体结构,沿袭古典园林的设计风格,漫步园中,轻松惬意,让您领略曲房深户,淡雅幽静之感,是您度假休闲的理想之地。 大小不同的多功能厅,配以完善的现代化会务设施,将满足您不同的会议需求,专业的会议团队提供一站式跟进服务带给您最贴心的感受。 苏州静思园大酒店设有中西餐厅和日台主题餐厅,为不同的场合提供了不同的就餐选择,从“东方咖啡厅”的国际自助餐到“栈”的日台风味以及“东方阁”的地道粤菜和本地佳肴,客人在这里必能找到自己的最爱。 苏州静思园大酒店健身设施齐全,包括舒适的室内游泳池,桑拿,健身房。还拥有棋牌室,SPA、KTV和红酒雪茄吧等独立的娱乐设施,是交友放松的绝佳选择。