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岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.负责处理宾客的问题和投诉。
4.负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。条件优异者可应聘GSM或大堂副理
威珀斯酒店隶属于荣膺“中国服务业500强”的佛奥集团。威珀斯酒店是严格按照国际五星级标准打造的一家豪华酒店。座落于广州中心商业区的珠江新城中轴核心区,毗邻东西塔、广州塔、广州火车东站,500米半径内商圈集,众多购物娱乐场所、政府机构和超甲级写字楼一应俱全。离琶洲会展中心仅15分钟车程,距离机场45分钟车程。威珀斯酒店总建筑面积为70000多平方米,设有600多间豪华的商务客房与精心设计的公寓套房。房间结合现代生活方式,注重智能化与生活的结合,打造舒适性与便捷性的居住空间,全落地窗设计,尽览繁华广州美景。威珀斯酒店还拥有雅致的粤菜中餐厅、富有特色的无国界自助西餐厅和时尚典雅的大堂吧,在传承“食在广州”的饮食文化精髓同时,又体现世界美食潮流,为您提供精彩的味蕾感受。您还可以伴随着曼妙的音乐,徜徉在七星级会所的空中泳池,沈醉于珠江新城美丽的夜空下。威珀斯酒店以“为客人提供极致享受”为经营理念,采用科学的管理系统,结合“以人为本”的管理方法,为宾客提供精致幽雅、贴身管家式的卓越服务,着力打造具有独特品味的豪华酒店。无论休闲度假、商务洽谈、宴会/会议、旅途住宿等,都是您的理想之选。入职既买五险一金+包吃包住+晋升空间+发展平台+住宿交通餐饮补贴+节日福利+生日礼金+年底三薪,威珀斯酒店,期待优秀人才加入!Guangzhou Aobai Hotel Management Ltd., Co. belongs to Foao Group, which is "Chinese Service Industry 500 First Leading". Vaperse Hotel is oneof the hotels under Aobai Company management, which is a luxury hotel built with international five star standard.Vaperse Hotel is located in the core area of Pearl Rivernew town in the Guangzhou Central Business District. Adjacent to the Guangzhou EastTower, Canton Towerand Guangzhou East Train station. Surrounding with numerous entertainment, government agencies and super grade A office. It is only 15 minutes by car to Pazhou Exhibition Center, and 45 minutes to the airport.Vaperse Hotel covered 70000 square meters construction area. There are more than 600 deluxe rooms and elaborate designed apartment suites. Refined Cantonese Cuisine Restaurant, Borderless Buffet Restaurant and Elegant Lobby Bar also available. Guest may also enjoy the beautiful stars with wonderful music in the Seven Star Guest Club open air swimming pool.We are still in the preparation period, and expect to the trial operation in June 2015. Now recruiting talented person, sincere lookforward to your joining!