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岗位职责
1. 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。
2. 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。
3. 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。
4. 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。
5. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。
6. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。
7. 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。
8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。
岗位要求
1.大专毕业或具有同等学历,经过餐饮服务培训,有一定的日常外语会话能力。
2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。
3.掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。
4.工作主动、热情、认真,责任心较强。
5.身体健康,仪表端庄。
重庆合川华地王朝华美达广场酒店是重庆华地投资集团有限公司独资兴建、由美国温德姆国际酒店集团特许经营的华美达广场品牌酒店。酒店位于世界著名历史文化古城——重庆市合川区,是渝西北首家国际五星商务度假会议型酒店,占地3.3万平米,总建筑面积约5万平米。 酒店建筑别具一格,气势恢宏,拥有268间/套豪华客房、行政客房、特色套房及790平米的总统套房; 600多平米并配备同声传译系统的多功能会议厅及13个大小不同的会议室; 32间中餐包房,可同时容纳200多人用餐的西餐厅; 还有室内恒温泳池、KTV、SPA、健身中心、红酒雪茄吧等完善的康娱设施能满足宾客的不同需求。 Ramada Plaza Hechuan Chongqing, as Ramada International Franchise, is owned by Chongqing Huadi Investment Group Co., Ltd. And is operated under the license agreemet with Ramada Worldwide Lnc, Wyndham Hotel Group. Located on the world-renowned historical and cultural city---Chongqing Hechuan, Ramada Plaza Hechuan Chongqing is the only 5-star international hotel in the northwest Chongqing. It covers an area of about 33,000 m2 and a construction area of about 50,000 m2. The hotel is uniquely designed to meet business, convention, vacation and all-around leisure needs.Our hotel features 268 luxurious and spacious guestroom and suites and a 760 square meters presidential suit. Over 600 square meters' multi-function conference hall are equiped with simultaneous interpretation facilities. There are also 13 different size meeting rooms to suit small to large scale conferences and meetings. We have over 200 seats in Western Restaurant, 32 VIP rooms in Chinese Restaurant. We also offers indoor heated pool, KTV, SPA, health club and cigar bar to satisfy all guests' entertainment needs.联系人Contact: 刘女士 联系电话Tel:85132519酒店地址Adress: 合川区中南路678号邮箱/E-mail:Ramadahechuan@163.com