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岗位职责
1.负责酒店前厅部接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
任职要求:
1.中专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
其它福利: 员工班车接送往返市区——途径京华世纪酒店、利和广场、假日广场、华侨中学、港口镇丽江花园。
1.根据不同岗位设定工资标准,一经录用待遇从优。
2.月休四天,免费提供一日三餐工作餐
3.拥有公休日、法定假、年假、病假、婚假、慰唁假等多种假期,满一年享有五天带薪年假。
4.按照中山市政府规定为员工购买社会保险。
5.酒店员工区域还配备有更衣室、制服房,设备齐全、条件优越、安全舒适。
6.长年举办多种员工喜爱的活动,形式多样,每年定期组织员工外出旅游,丰富员工生活。
7.提供宿舍(独立空调套间.24小时冷、热水供应),同时宿舍还配备员工娱乐室、阅览室、电视房、培训室、电脑网络室等设施设备免费供员工使用。
8.为员工提供专业的在职培训及职业规划,创造学习型企业。
9.优先内部提拔,以内部为主的晋升制度,给员工以巨大的激励。
广东省知名上市企业益华集团旗下的连锁酒店品牌—京华世纪酒店,是一家集美食、度假、娱乐、会议、休闲购物于一体的现代化五星级商务酒店。分店遍布中山石岐、南朗、东凤、阜沙、火炬开发区、阳江、江苏镇江等地,在业内享有较高的声誉和知名度。 我们正在寻找真实自然、脚踏实地的员工加入我们的团队。 作为回报,我们将为你提供具有市场竞争力的薪酬和福利,并为你提供学习新技能和拓展职业生涯的各种机会。你将加入一个杰出的团队,愉快地从事充满乐趣的工作,每天上班时你都会感到精神振奋、充满活力。最重要的是,我们会为你提供“闪耀自我的空间”。 如果这一切听上去正合你意,或者你还想了解更多信息,请和我们联系,加入我们的团队,做始终充满活力的自己!