招聘宾客关系主任-东莞旗峰山铂尔曼酒店_东莞旗峰山酒店及行政公寓招聘信息-最佳东方

岗位职责
1.掌握当日客情及餐饮活动。
2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。

任职资格
1.大专以上学历，有同岗位工作经验一年以上，有良好英文沟通能力。
2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

Dongguan Forum Hotel and Apartment locates in Dongguan downtown, the Greater Bay Area urban agglomeration, snuggle up to Qifeng Mountain, a perfect treasure place, adjacent to dynamic commercial, shopping and cultural center with only 5 mins’ walk to metro and 1 hour’s drive to Guangzhou and Shenzhen Airport.The hotel has been fully renovated and upgraded in 2024. Here feature 260 spacious hotel rooms and 40 apartments, 16 Banquet and Meeting Space. All in-house guests could enjoy the gourmet delicacies of Chinese, Western and Japanese Restaurants and their wonderful moment at The Lounge, Executive Club, Athena Karaoke Club, Spa Lounge, Athena Foot Massage, Fragrant Tea House, indoor & outdoor swimming pools, fitness center, etc. High-speed WIFI in all hotel areas and a grand parking space defines an ambiance of modern and comfort to create a perfect and unforgettable journey. Sojourn in garden-style hotel at the downtown, enjoy the bustling and relaxing life.东莞旗峰山酒店及行政公寓位于大湾区城市群东莞市中心，坐落于东莞龙脉旗峰山脚下，毗邻繁华的商业、购物及文化中心。距离旗峰公园地铁口仅100米距离，驾车至广州及深圳机场仅需1小时，交通十分便利。酒店2024年斥资完成装修升级，酒店配有260间舒适客房及40间行政公寓、16个宴会及会议场地，住店客人可享中、西、日餐厅的饕餮美食、还有大堂吧、行政酒廊、雅典娜KTV、云涧水疗、千足经足疗、天香茶舍、室内、外游泳池和健身房等休闲设施，全酒店范围覆盖免费高速无线网络，提供充足的停车位。特色阁楼建筑、度假式设计风格及热情的服务氛围致力于让每位客人度过独特而难忘的旅程！旅居城中园林，尽享繁华与惬意！