招聘Training Officer-培训主任_北京临空皇冠假日酒店招聘信息-最佳东方

工作职责

财务回报

· 协助监督控制本部门的成本，将其控制在预算范围内

· 协助准备本部门年度预算

· 协助准备饭店战略计划，目标，和培训部的预算

员工团队

· 分析酒店总体和部门的培训需求，并开发相应策略，为总经理和其它管理成员做培训计划的演示

· 使自己熟悉洲际集团人力资源与培训的标准，并将之与地方政策相结合

· 保证有效的培训项目的进行: 新员工入店培训、培训培训者、主管技能培训、管理层开发

· 监督部门培训计划的进行情况与结果

· 保持酒店培训的记录

· 建立培训资料库，收集书籍、录影、等资料以协助培训员进行培训课程并为员工的自我开发创造条件

· 设计、创建并实施培训课程以结合部门特殊的需求，保证培训计划的结构性和有效性

· 参加部门培训课程并评估表现，帮助部门培训员准备并实施部门培训并相应地评估结果

· 保证部门经理遵守他们的员工培训的职责

· 建立培训月度报告

· 管理记录外部培训课程

· 与地区培训经理交流经验和资源

· 与教育机构合作实施服务业培训课程

· 保持更新信息并记录培训资源和资料供应商

· 为管理层和部门经理传达所有内部培训项目的简述

· 经常地与员工沟通并保持良好的关系

宾客体验

· 保证有效的培训项目的进行: 品牌培训、服务培训、英语培训、仪容仪表及酒店礼仪培训等

· 保持产品和服务知识的高水准以便更好向顾客解说、出售酒店的服务及设施

· 监督协助部门按照SOP标准为客人提供高质量服务

企业责任

· 保证有效的培训项目的进行: 消防培训、急救培训和绿色环保培训等

· 严格按照绿色酒店标准完成工作，节约能源，减少能耗

· 定期对员工进行绿色酒店相关知识培训，并确保工作流程符合绿色环保标准为地区活动贡献力量

北京临空皇冠假日酒店，由洲际酒店管理集团管理，地处天竺空港经济开发区，与中国国际展览中心（新馆）隔路相望，紧邻城铁15号线国展站和北京最大的高档别墅住宅区。酒店距离首都国际机场仅15分钟车程，并为客人提供免费的24小时机场巴士接送服务，每半小时一班（敬请拨打010-58108114提前预订）。驱车前往望京商务区只需20分钟，由机场高速驱车25分钟即可抵达北京繁华的商业中心。酒店设施高档、齐全，600间设计新颖的客房及套房为您提供“皇冠假日”水准的舒适享受。总面积达1700平米的宴会、会议场地以及能够容纳600人的户外花园，不仅适合承办大型商务会议、庆典活动，也是高档鸡尾酒会、中西式婚宴、各种小型会议的理想选择。“皇冠假日会务总监”及其团队一站式的专业服务，将确保您每个会议及活动的圆满成功。酒店拥有3个风格迥异的餐厅，无论是本土客人还是国外来宾，无需远行，即可在这里享用世界各地品种繁多的美食佳酿。在繁忙的工作和商务活动之余，客人可以体验我们的酒吧、健身中心、室内恒温泳池及户外网球场等休闲娱乐设施，释放一天的压力与疲惫。面试须知：邮件地址：hr-recruitment@cpairportbj.com面试时间：周一至周五10:00-16:00面试地点：酒店人力资源部面试需带资料：身份证原件、一张一寸彩色照片乘车路线：1.乘坐地铁15号线到国展站下，C口出，往南1000米左手边即是；2.东直门外乘坐公交850或943到顺义马连店站下车即是；3.东直门站乘坐916西在顺义马连店站下车即是；4.在顺义城区乘坐915路到马连店道口站下车即是。