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Duties and Responsibilities工作职责
· Co-ordinate the maintenance of all recreational facilities and equipment
· 协调康乐设施和设备的所有保养工作。
· Coordinate the delivery of all recreational guest services
· 协调所有对客康乐服务。
· Responsible for the safety of all guest services
· 负责所有对客服务的安全 。
· Manage all staff in this department
· 管理部门内全体员工。
· Manage the sale and promotion of departmental products and services
· 对部门的产品及服务的销售工作进行管理。
· Access sales and marketing data
· 使用市场销售数据。
· Assist with the development of new products and services
· 协助新产品和服务的开发工作。
· Assist with the evaluation of sales and marketing activities
· 协助对销售和市场活动的评估。
· Anticipate economic business level fluctuations and makes action plans
· 预测业务水平并制定工作计划。
· Comply with all Hotel and corporate guidelines (eg signage guidelines, safety guidelines, etc)
· 遵守酒店和企业指导方针(如标识指导方针安全指导方针等)。
· Deliver high quality service to guests
· 向客人提供高品质的服务。
· Adhere to departmental cleaning and maintenance programs
· 遵守部门清洁和保养规定。
· Attend and input at management meetings as required
· 按要求参加管理层会议并参与讨论。
· Works with Human Resources on manpower planning and management needs
· Works with Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget.
aCCOUNTABILITY责任范围
Number of employees supervised –
管理的员工
Direct Spa / Health Club Therapist
直接 温泉中心,健身俱乐部理疗师
Indirect N.A.
间接 无
Annual Operating Profit/Payroll Budget –
年度经营利润和薪金预算
· Department Budget
· 部门预算
Key Metrics –
主要绩效指标
· Department Budget
· 部门预算
· Guest Satisfaction Survey
· 顾客满意度调查
Decision Making Responsibilities (Decision Rights) –
决策职责(决策权)
· Department Budget
· 部门预算
· Matters pertaining to Recreation Operations
· 康乐运营部的相关事宜
· Within the authority as assigned for Hotel Band 6 role
QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求
Required Skills –
技能要求
· Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.
· 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。
· Good writing skills
· 具有良好写作技能
· Proficient in the use of Microsoft Office
· 熟练使用微软办公软件
· Problem solving and organizational abilities
· 具有解决问题和组织能力
Qualifications –
学历
· Diploma or Vocational Certificate in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent
· 酒店行政管理,酒店管理或相关专业的大专学历或专业证书
Experience –
经历
· 2 years related experience including 1 year experience in SPA operation, or an equivalent combination of education and experience.
· 2年相关工作经历,包括1年SPA运营经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
北京临空皇冠假日酒店,由洲际酒店管理集团管理,地处天竺空港经济开发区,与中国国际展览中心(新馆)隔路相望,紧邻城铁15号线国展站和北京最大的高档别墅住宅区。酒店距离首都国际机场仅15分钟车程,并为客人提供免费的24小时机场巴士接送服务,每半小时一班(敬请拨打010-58108114提前预订)。驱车前往望京商务区只需20分钟,由机场高速驱车25分钟即可抵达北京繁华的商业中心。酒店设施高档、齐全,600间设计新颖的客房及套房为您提供“皇冠假日”水准的舒适享受。总面积达1700平米的宴会、会议场地以及能够容纳600人的户外花园,不仅适合承办大型商务会议、庆典活动,也是高档鸡尾酒会、中西式婚宴、各种小型会议的理想选择。“皇冠假日会务总监”及其团队一站式的专业服务,将确保您每个会议及活动的圆满成功。酒店拥有3个风格迥异的餐厅,无论是本土客人还是国外来宾,无需远行,即可在这里享用世界各地品种繁多的美食佳酿。在繁忙的工作和商务活动之余,客人可以体验我们的酒吧、健身中心、室内恒温泳池及户外网球场等休闲娱乐设施,释放一天的压力与疲惫。 面试须知:邮件地址:hr-recruitment@cpairportbj.com面试时间:周一至周五10:00-16:00面试地点:酒店人力资源部面试需带资料:身份证原件、一张一寸彩色照片乘车路线:1.乘坐地铁15号线到国展站下,C口出,往南1000米左手边即是;2.东直门外乘坐公交850或943到顺义马连店站下车即是;3.东直门站乘坐916西在顺义马连店站下车即是;4.在顺义城区乘坐915路到马连店道口站下车即是。