招聘房务部主管_杭州新侨饭店招聘信息-最佳东方

1、接受客房经理的指挥，主持、督导各领班和服务员的工作2、巡视客房各个负责点，抽查客房卫生，查看VIP房和走客房。3、同领班和房务中心文员协调好，排班及每日工作计划，搞好员工内部关系，在房紧张和住客多时协同楼层领班查房4、学会处理突发事件及投诉5、与前厅部、工程部、销售部及有关部门密切合作，随时注意核对房态，提供准确的客房状况6、参加部门工作例会，主持领班、员工会议，传达、布置会议决议和上级指令。执行并完成部门制定的各项任务和要求7、直接指挥调度好每天工作事宜，巡视客房部所有区域，监督指导客房部各部工作质量和服务效果，保持酒店标准，贯彻指导客房部工作质量和服务效果，保持酒店标准，贯彻执行客房部的规章制度及工作程序，质量标准要求8、督导各部门领班工作成效和行为，协助领班工作，指导领班解决疑难，参与受理客人投诉，协助部门经理解决酒店和员工的投诉，处理部门下属员工违纪问题和一般性问题9、协助部门经理和房务中心文员，各部领班完成完善客房物资的管理，督导各部物资发放制度的执行，控制各部物资消耗及使用情况10、每天检查各部员工工作情况及工作完成情况，负责各部员工的培训工作，并协助各部领班完成各类表格的填写上报，并与各部保持密切联系，保证达到预期的工作目标，必要时参加分部的实际工作11、每日抽查客房，包括走客房，空房及住客房，并参与VIP客人房间的准备工作，做好每天检查记录，包括各部员工的分配，房态及工作情况等问题，及时汇报解决维修保养问题，并随时向客人提供可能的帮助12、在客房部经理有事情不在情况下，代行部门经理职责此为星级酒店客房主管岗位职责，不同酒店会因为具体操作不同，而有所区别，总体大同小异。

新侨饭店隶属于仁和集团,于1987年3月28日开业，2016年装修改造。饭店位于繁华的湖滨商圈的心脏地带，距湖滨步行街、美丽的西子湖畔约2分钟路程。饭店目前拥有各类房型共343间（套），其中湖景房可将西湖美景尽收眼底。饭店配套设施齐全，会议室、餐厅、西湖行政酒廊、健身房、立体停车库一应俱全。西湖边的会客厅拥有大小会议共9个，可承办各类活动及会议，同时可设置成剧院式，宴会式，课堂式，酒会式，U型，董事会式，鱼骨式，回字式等，为各类会务活动及宴会提供新奇点和无限灵动空间。2016年G20峰会曾接待意大利总理等首脑；2019年接待UPOV、世界休闲组织（WLO）、Ireland等大量外宾团队。饭店有专业高品质的MICE接待团队，丰富的MICE接待经验，为VIP提供一对一管家式服务。其中西湖全景露台，西湖行政酒廊，西湖17·湖景餐厅可观180度西湖全景和杭城市景，赏两塔一亭一阁一桥。联系电话：87076688-6103联系人：曹女士/王女士　联系地址：杭州市解放路226号