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【岗位职责】
1、喜爱旅游行业,熟悉旅游产品,能准确的向客人讲解旅游产品及旅游线路中的相关问题;
2、能够做到引导客人,并能够为客人提供适宜的旅游产品,提高客户满意度且避免因服务问题产生的各种投诉;
3、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求。制定相关客户维护计划,并认真执行;
4、谦虚好学,能认真完成上级布置的各项工作,充分发挥自己的优势和积极性;
5、负责收银工作。
6、在工作过程中遵守公司工作流程以及相关财务制度。
【任职条件】
1、身体健康,品貌端正,诚信、能吃苦耐劳;
2、专科及以上学历,旅游相关专业优先;普通话标准,英语口语好,能完成英文咨询和沟通工作。
3、爱岗敬业,具有较强的责任心。性格开朗,待人热情,具有较强的服务意识;
4、具有较好的语言表达能力与沟通协调能力,亲和力强,学习能力强;
5、熟练操作自动化办公设备和办公软件;
6、具有良好的团队合作意识;
7、简历请附上自己近期的照片。
福利待遇:
工作地点:北京市-西城区-地安门西大街49号北京旅游咨询中心
工作经验:1年以上
工作性质:全职
工作时间:每月休5天
五险、包吃包住、绩效奖金、提成奖金、节日福利、晋升机制、团建福利
公司网站:www.shichahaitour.com
作为立足于什刹海文化的综合性企业,我们多年来致力于整合什刹海各类旅游资源,目前我们已完全具备“吃住行游购娱”六要素,并串点成线,打造适合各类中高端旅游消费群体的成熟产品,并积极开展量身定做的旅游定制服务。其中,我们的主要项目包括:什刹海主题文化酒店、老字号茶社、烟袋斜街精品购物店等。1、什刹海皮影主题酒店——精品主题酒店,由台湾工作室设计,强调个性化与舒适性的完美融合。非物质文化遗产——皮影,融入到宾客在店内的每一个环节中。2、老字号茶社——位于天安门附近核心区域,是一家售卖老北京传统食物以及优质茶的高端老字号茶社。3、烟袋斜街精品购物店:位于文艺古街烟袋斜街内,主要售卖各种精美的文创商品以及特色商品。欢迎各方有识之士加盟我们大家庭,让我们用诚心、爱心、热心为宾客营造一个高雅温馨的休憩环境,同时酒店将为您打造一个展示才华、实现自我价值的舞台!