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岗位职责
1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话服务;
2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;
3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;
4.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;
5.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;
岗位要求
1.大专及以上学历;实习生&应届生均可
2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;
3.能适应倒班工作。
福州名城大酒店是一家由全球地产百强上市企业—名城企业集团投资建造。酒店共拥有各类豪华客房280/间套,配套三个不同风格主题餐饮、会议宴会厅、酒廊及泳池等休闲设施齐全。酒店曾获得第六届“中国星光奖之十佳城市新锐酒店”、新浪网海西“最佳口碑星级酒店”、连续两年携程网“最受欢迎酒店”等。