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岗位职责
1.掌握当日客情及餐饮活动。
2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验X年以上,有良好英文沟通能力。
2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
海口明光胜意大酒店是一家豪华酒店,坐落于海口市中心,即龙昆南路与南海大道交汇处,人脉汇聚,交通便利。 酒店楼高188米,为海口市地标性建筑。酒店设有风格各异的客房,并设有无烟楼层、行政楼层。另外,酒店集中西餐厅、多功能会议室、游泳池、健身中心、茶艺馆以及棋牌室为一体,为宾客提供一站式配套服务,让宾客感受酒店全方面的服务施。 酒店开业时间2019年02月01日,楼高48层,客房总数522间(套)。 酒店将努力为员工营造愉悦的工作、学习、生活环境,并提供充分的培训发展机会以及具有竞争力的薪酬福利。 欢迎加入我们的团队,与我们一起分享美好的未来! 加入海口明光胜意大酒店的八大优势 1. 这里,您获得的不只是一份工作,而是一次职业生涯的发展,酒店为员工提供 广阔的晋升平台。2. 免费提供设施完善的住宿环境及值勤膳食早、中、晚餐。3. 享受全年11天法定节假日4、 月休6天,享有年假、产假、婚假等福利。5. 享有各项津贴:化妆补贴、交通补贴、高温补贴等。6. 提供各项职工活动:生日会、社团活动。7. 完整的各项训练课程,如、部门专业技术培训等。8. 完善的员工活动中心和良好的工作环境