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岗位职责
1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。
2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。
3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
岗位要求
1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;
2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;
3.大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;
4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;
5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;
6.具有优良的服务意识和敬业精神。
海口明光胜意大酒店是一家豪华酒店,坐落于海口市中心,即龙昆南路与南海大道交汇处,人脉汇聚,交通便利。 酒店楼高188米,为海口市地标性建筑。酒店设有风格各异的客房,并设有无烟楼层、行政楼层。另外,酒店集中西餐厅、多功能会议室、游泳池、健身中心、茶艺馆以及棋牌室为一体,为宾客提供一站式配套服务,让宾客感受酒店全方面的服务施。 酒店开业时间2019年02月01日,楼高48层,客房总数522间(套)。 酒店将努力为员工营造愉悦的工作、学习、生活环境,并提供充分的培训发展机会以及具有竞争力的薪酬福利。 欢迎加入我们的团队,与我们一起分享美好的未来! 加入海口明光胜意大酒店的八大优势 1. 这里,您获得的不只是一份工作,而是一次职业生涯的发展,酒店为员工提供 广阔的晋升平台。2. 免费提供设施完善的住宿环境及值勤膳食早、中、晚餐。3. 享受全年11天法定节假日4、 月休6天,享有年假、产假、婚假等福利。5. 享有各项津贴:化妆补贴、交通补贴、高温补贴等。6. 提供各项职工活动:生日会、社团活动。7. 完整的各项训练课程,如、部门专业技术培训等。8. 完善的员工活动中心和良好的工作环境