招聘客房主管_宁波青藤酒店集团有限公司招聘信息-最佳东方

1. 负责客房日常管理工作，贯彻执行和传达上级布置的工作任务；

2. 负责管理公共区域的清理及绿化管理工作，保持公共区域卫生达标；

3. 第一时间处理客人遗失的物品，及时上报前厅和客房服务中心；

4. 处理客人的特殊要求及投诉，尽量满足客人需求；

5. 根据住房率合理安排下属员工工作班次，合理调配人力资源；

6. 及时掌握楼层房态信息，并将相关信息及时告知前厅部预订处，确保房间正常、及时出租；

7. 巡视客房及公共区域，检查清洁卫生状态及对客服务质量；

8. 与有关部门沟通，安排客房维修和临时性、周期性保养工作，并周期性检查；

9. 检测客房各类屋子的储存和消耗量，严格控制各种低能易耗的消耗，始终使其消耗保持在最低水平；

10. 每日认真检查员工的仪容仪表，个人卫生和出勤情况，强调服务程序及当日之重要事宜；

11. 安排并监督完成房间的大清洁和周期计划卫生工作，不断改进及提高房间的清洁标准、服务水平；

12. 合理安排员工的休息与轮班，及时编制排班表；

13. 定期做好下属人员的培训工作，评估其工作表现，保证提供优质规范的服务；

14. 参加部门例会，如实反映工作，积极提出合理化建议。

青藤酒店集团是宁波市首家多品牌酒店集团，旗下拥有四大系列大品牌：“南苑e家”、“四季青藤”、“青藤艺宿”“墨憩酒店”。“南苑e家”下设精选、主题、连锁三大系列，突出舒适、温馨、体验的服务特色，屡获行业殊荣，已成为目前宁波连锁酒店业的龙头；以“特色文化、休闲体验”为主题的“四季青藤”，追求地方特色文化元素、舒适性与体验感的完美结合，是宁波中档文化特色酒店的代表；以“轻奢，精致”为主题的“默契酒店”，定位于创意设计型高端精品酒店，追求轻灵雅致的设计和默契贴心的服务，引领酒店时尚的流行前沿。目前集团经营和管理的酒店总数已超过200家，客房总数超过20000间，先后荣膺世界旅游组织和中国饭店业协会颁发的“中国酒店星光奖”、“中国最具发展潜力酒店品牌”及“中国十大中端酒店集团”等奖项，是目前宁波市所辖酒店数量最多、分布范围最广、品牌影响力最大的酒店集团。展望未来，我们将依托成熟的品牌和口碑、强大的中央营销系统、先进的信息技术、严格的工程筹建监理、成熟的酒店运营管理系统、优秀的人力资源保障，不断创新产品和服务，紧跟当前酒店行业转型、升级突破的良机，加快发展的节奏和步伐，努力成为中国酒店业优秀品牌的伟大实践者。联系人：罗先生、韩小姐 0574-28915863/28915865总部地址：宁波鄞州区南部商务区水街1号楼（墨憩酒店2楼）人力资源部