作为宾客服务经理-豪华阁(副经理),我们希望您承担以下职责:
- 协助豪华阁经理,检查和维持豪华阁的运营并管理豪华阁的员工以确保豪华阁的杰出而专业的服务;
- 监督豪华阁的服务质量以确保达到运营标准,确保与其他部门保持有效的沟通;
- 与豪华阁客人交流以得到客人的反馈并让客人满意;
- 从客人体验的角度出发,创造超越客人期望。
候选人应具备以下能力:
- 流利的中英语双语沟通;
- 至少两年前厅部主管工作经验;
- 五星级国际酒店集团相关工作经验者优先考虑;
- 熟悉使用前台系统;
- 富于团队领导激励能力。
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广州香格里拉位于新商业区中心地带,傍依珠江,毗邻广交会馆,交通便捷,可轻松抵达各大景点及地标,包括:长隆欢乐世界、广州塔及珠江新城中央商务区等。酒店距广州东站约7公里,距广州南站约16公里,距广州白云国际机场约32公里,是商旅人士的优选。酒店更拥有逾5,800平方米的葱郁花园,配备1,000平方米户外泳池和各种亲子设施,是城中享有盛名的都市度假之地。-704间可尽览珠江景致或城市美景的客房及26套服务式公寓-6间餐厅及酒吧包含2间米其林餐盘奖餐厅夏宫中餐厅和乐排馆、自助餐厅、滩万日本料理、东南小馆和大堂酒廊-距离广交会展馆约300米Located in the city’s new business and commercial district, Shangri-La Guangzhou is adjacent to the Canton Fair Complex, and perched on the banks of the Pearl River with easy access to major attractions, landmarks, railway stations and the airport. Nestled amidst 5,800 square metres of landscaped gardens with a 1,000-square-metre outdoor pool and child-focused facilities, the hotel provides a city oasis in Guangzhou for your relaxation.-704 guestrooms and suites with splendid views of the Pearl River or our lush gardens and 26 fully serviced apartments.-6 restaurants and bars including two MICHELIN Plate award winners - Summer Palace and RIBS, All Day Dining restaurant, Japanese restaurant Nadaman, S.E.Asia Kitchen & Bar and Lobby Lounge.-About 300 metres away from the Canton Fair Complex.