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酒店简介

    职位:预定部文员

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:天津市
  • 招聘人数:1人
  • 学  历:大专
  • 工作经验:不限
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供食宿
  • 年龄要求:20-30
  • 计算机能力:良好
  • 语言要求:英语(良好)
  • 性别要求:不限
  • 婚姻状况:不限
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:面议
  • 职位有效期2017-10-16至2017-11-15

岗位职责/职位描述

主要职责:
1、通过电话,传真,电子邮件等,响应关于酒店产品和服务的查询 
2、确定客户需求,提供适当的房型和价格
3、将信息准确输入到预订系统 
4、安排住宿,签证和休闲活动,企业与批发商的客人 
5、了解团队预定,包括截止日期 – 占房和预订政策 
6、使用升级销售的技巧出售莱佛士集团的产品和服务
7、了解运营管理策略,销售水平和定向销售率,运用这些方法销售酒店可卖房
8、有酒店设施和服务的全部知识,以促销产品和服务 
9、对预定的修改操作,如延期,提前离店等
10、记录团体和会议的特殊账目安排 
11、与其他部门沟通协调,以确保工作顺畅
任职要求:
1、大专以上学历,有五星级酒店工作经历
2、能用英语进行流利沟通,有相关英语等级证书优先
3、熟悉Opera等相关预订操作系统优先考虑
4、有1年以上相关工作经验