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职责义务:
1.为总经理安排会议及预约,记录在工作日记中,确保总经理使用正确的文件
2.按要求参加部门经理会议和行政会议等
3.正确记录会议并及时传送到相关人员
4.接待来访者和客人,在总经理不在时回答客人的问题、帮助客人排忧解难
5.为重要客人预定房间及订餐
6.按要求为商务旅行安排行程
7.协助总经理编辑客人资料以备提高对客服务质量
8.根据各项工作任务的重要性帮助总经理安排工作
9.接听行政办公室的电话
10.按照要求准备回信
11.按照要求记录回信
12.协助口头及笔头翻译
13.保守秘密
14.充分了解饭店规划
15.了解其他部门的工作职责并与部门合作
16.坚持饭店安全制度、紧急情况处理规定和程序
17.任何时候表现出职业态度及行为
18.准备和维护文档、报告、信函、备忘录和其它相关业务资料
19.确保所有报告和服务都按时完成
20.作好各类文件资料的追溯和跟进管理,以便各相关事宜能得到及时准确的处理。
21.保证任何万豪集团相关事宜的机密性,包括内部和总经理办公室及酒店内部相关事宜。
22.完成你上级交待的其它任务
23.全力协助总经理日常工作,包括信件的准备、视频电话会议以及行程的组织安排
24.及时有效的与酒店各部门及员工保持联络,落实总经理交代的相关事宜,如询问、最后期限、要求以及特殊职能等
25.及时有效的与酒店行政委员会保持沟通,确保总部及业主各种报告的按时完成
26.确保总部月度管理报告的按时完成
27.为总经理、行政委员会及部门经理做好差旅安排
28.为总经理起草客人问卷表的反馈
29.分发日常邮件,并协调送件服务
30.联系办公室设备及所需维护,包括日常办公用品的充足并合理使用
31.遵守集团及酒店的规章适度
32.起到服务表率作用
33.积极创造良好的工作环境,关心员工,关心客人
34.准备经理值班表
35.协助总经理对酒店印章进行有效的管理
36.协助总经理安排协调内部用车
专业知识技能:
1.掌握电脑技巧,熟练操作 Microsoft Office, Excel 和 PowerPoint 等办公软件
2.具有良好的口头和书面沟通技巧
3.熟练掌握秘书工作技能,如打字、档案管理和办公室工作流程等等
温州,浙江省第三大城市,中国发展最快的滨海城市之一,位于中国最活跃的经济区长江三角洲和珠江三角洲的交汇处。温州人以他们的勤劳,创新,创业精神闻名于世。温州被中外媒体誉为中国出口经济的晴雨表,同时也是浙江南部的经济,文化和交通中心。温州喜来登酒店拥有300间豪华舒适客房,其中包括76间套房,配备了盛宴全日制餐厅,中餐厅,大堂吧,健身俱乐部,室内泳池,水疗等餐饮娱乐设施。还拥有包括大宴会厅,多功能厅在内的总共1,500平方米的会议设施。凭借着我们管理团队的专注和专业精神,我们有信心温州喜来登酒店将成温州市场的领导者。如果你有坚定信念和热情履行“喜来登品牌承诺”,如果你渴望和我们一起把温州喜来登酒店打造成中国酒店业的领军酒店,赶快加入我们吧!我们提供具有竞争力的薪酬福利和完善的培训体系,从而达到团队的所有成员都敢于承担责任、为满足并超越宾客期望而共同努力。 候选人应具备:出色的宾客服务意识、良好的适应性和灵活性、精力充沛、乐于学习。管理人员要求具备良好的英语应用能力。请于每周一至每周五早上9点至下午4点持个人身份证以及一寸彩照一张至人力资源部面试,潜力无限,机会无限!来吧,与喜来登共同成长!