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岗位职责/职位描述


1、尽快把入住客人的行李送到其住房;
take the guests and luggage to the room;

2、接受礼宾领班的安排,及时到客房为离店的客人送行李或提供其它服务;负责收集、运送抵达和离开酒店的旅游团客人的行李;
accept the concierge supervisor's arrangement,provide service to the chech-out guests,responsible for collection、deliver、departure to the tourist guests.


3、保持行李车存放整齐和完好无损;
keep the baggage car clean;

4、服从管理人员的工作安排;
obey the management working;

5、从询问处和商务中心收集有关客人的邮件、传真等并迅速准确派送;
collect the guest's E-mail、Fax from the information or business center,and dispatch speedy;

6、准确、迅速地派送客人的留言、传真等,并做好相应记录;
dispatch the gues's notice、fax exactly,and take a note;

7、负责为酒店贵宾准备专用电梯;
prepare the specified elevator to the VIp;

8、为客人提供运送行李和包裹等服务;
provide the baggage and package service to the guests;







  • 长沙融程花园酒店有限公司
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