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岗位职责
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处 于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作 部署。
5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精 神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项 工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所 涉及到的财务方面的问题。
皖西宾馆简介 皖西宾馆位于风景秀丽的六安市中心九墩塘畔,紧邻六安市最高档的住宅小区六州首府和市区最繁华的商业步行街——红街,由精工控股集团投资3亿多元建造、公司实行专业化管理、全省第一家全钢结构、六安市唯一一家挂牌的五星级国际商务、会务型大酒店。皖西宾馆拥有240间(套)尊贵豪华客房,中西特色餐厅1200多个餐位,会议中心11个大小不同的会议室拥有专业的数字化视听系统和视频跟踪系统,商务会所设有41个KTV包厢、17个桑拿包房和足浴、棋牌室、健身房等。追求时尚,体验尊贵,皖西宾馆以完善的设施、优质的服务笑迎四海宾朋。 六十年的文化底蕴,六十年的深耕广种,皖西宾馆蝶变重生,聚财富、实力、品格、形象于一身,并以踏实、稳健和奉献之心,于心、于思想、于品质,服务社会事业,一路走来,掌声迭起; 皖西宾馆自2008年开业以来,在社会各界的关心和支持下,经营业绩持续攀升,取得了骄人的社会效益和经济效益。根据2012年我司的经营发展需要,现秉承精工集团成就事业、成就你我的使命,诚邀有志之士加盟。联系电话:0564——3686811