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岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.大专以上文化程度,懂一点英语最好。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
皖西宾馆简介 皖西宾馆位于风景秀丽的六安市中心九墩塘畔,紧邻六安市最高档的住宅小区六州首府和市区最繁华的商业步行街——红街,由精工控股集团投资3亿多元建造、公司实行专业化管理、全省第一家全钢结构、六安市唯一一家挂牌的五星级国际商务、会务型大酒店。皖西宾馆拥有240间(套)尊贵豪华客房,中西特色餐厅1200多个餐位,会议中心11个大小不同的会议室拥有专业的数字化视听系统和视频跟踪系统,商务会所设有41个KTV包厢、17个桑拿包房和足浴、棋牌室、健身房等。追求时尚,体验尊贵,皖西宾馆以完善的设施、优质的服务笑迎四海宾朋。 六十年的文化底蕴,六十年的深耕广种,皖西宾馆蝶变重生,聚财富、实力、品格、形象于一身,并以踏实、稳健和奉献之心,于心、于思想、于品质,服务社会事业,一路走来,掌声迭起; 皖西宾馆自2008年开业以来,在社会各界的关心和支持下,经营业绩持续攀升,取得了骄人的社会效益和经济效益。根据2012年我司的经营发展需要,现秉承精工集团成就事业、成就你我的使命,诚邀有志之士加盟。联系电话:0564——3686811