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岗位职责:
1、负责大堂区域的管理,收集对客服务的问题与信息;
2、负责处理宾客的问题和投诉;
3、负责重要宾客的迎送工作;
4、解决当班期间发生的问题。
岗位要求:
1、大专以上学历,有2年以上相关工作经验;
2、形象气质佳,精通电脑操作,具备较强英文听说读写能力,能用流利的英语为客人服务;
3、仪表端庄,热爱酒店工作,精通业务,反应敏捷,善于交际,具有较好的管理和协调能
力,能够很好的发挥管理、领导和监督的作用;
4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强;
5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
北京亚洲大酒店是一家五星级商务酒店,坐落于东二环繁华商务区,交通便捷,地理位置极其优越,紧邻北京工人体育馆、工人体育场及机场高速。周边有使馆区、文化部、外交部、司法部、农业部等国家部委。步行3分钟即可到达地铁站,距国展、农展10分钟车程,距机场车程20分钟。 酒店拥有各种类型的豪华客房340间(套),提供免费宽带上网和多种语言国际卫星电视节目。1000平米亚洲大会堂和多个中小型会议室,拥有先进的6种语言同声传译设备和数字音响设施,能满足各种规格的会议需求。经营上海菜系的锦江府餐厅,装修凝重高贵,更有上海特派名师奉献海派佳肴。曾荣获“中国旅游标志性金奖”的老船坞餐厅主营潮粤菜,是京城唯一的室内水上餐厅,“青龙、斑王、太子、苏眉”四条以名贵海鲜命名的芦蓬小船,在豪华的京城餐饮业中独树一帜。樱桃园咖啡厅经营以法餐为主的欧陆经典菜式,兼有东南亚美食,制作精良。阳光酒廊则是商谈友聚、独酌小憩之佳选。后花园曲径幽深,竹林叠翠,可以坐拥江南水乡美景,在喧嚣的都市中独享一份宁静。酒店的超大室内游泳池、健身房、金银岛健康俱乐部、银行、商场可满足商务客人的高标准需求。 衷心希望您能加盟北京亚洲大酒店,与我们共同成长!