• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 年底双薪
• 员工生日礼物
• 季度生活用品
• 人性化管理

岗位职责
1、部门经营管理 
1.1 督导酒店产品销售计划与酒店促销方案的有效实施；
1.2  对酒店各营业场所的开档收档和营业服务情况、人员的到岗情况、仪容仪表和工作效率进行巡视检查，并将结果进行通报；
1.3  跟进房差、Due Out、High Balance和DND等工作；
2、对客管理
2.1 主动建立并维护与客人的关系并督导完善住客档案体系，贯彻落实客人认知计划；
2.2  抓住所有与客人接触的机会，收集客人的个性化需求，督导下属并协调各部门提供个性化服务，特别是贵宾房、迎送贵宾、探望患病的客人、长住客及团队客；
2.3  及时解决客人的问询，处理和通报客人投诉，汇总分析并汇报客人投诉、意见；
2.4 与物管部等相关部门合作，处理有关客人、员工和非酒店人员的意外事故和突发事件，涉及人身和财产损失、损坏的，要向投保的保险公司报案索赔，并形成书面报告，向管理层和有关部门领导汇报
3、安全管理
3.1   熟悉设备安全操作方法，正确组织实施财产安全、急救、火灾、紧急事件发生时的补救措施，保证住客及酒店、员工人身财产安全；
3.2   处理一切大堂和楼层上发生的不正常现象和可疑人物，确保安全运营；
岗位要求
1.大专以上，旅游、酒店专业优先，2年以上四星级或以上酒店大堂副理、接待经理或礼宾司工作经验，熟悉高星级酒店前厅运作；
2.能使用流利的英语对客交流；熟悉前台电脑管理系统（PMS）、门锁系统的操作与管理；
3.具有良好的组织协调能力和社交技巧，善于与客人沟通，有较丰富的投诉处理经验；

深圳市花园格兰云天大酒店（Grand Skylight Garden Hotel）酒店开业时间2005年6月8日，是一家精品四星级商务酒店,隶属于深圳中航集团，由深圳格兰云天酒店管理有限公司管理。酒店矗立于深圳福田CBD中心区及华强北商圈核心处，距皇岗口岸、罗湖口岸、罗湖火车站仅咫尺之遥，距会展中心仅5分钟车程，离国际机场也仅30分钟车程，临近著名的商业、金融和高科技区域。酒店高耸于深圳市深南中路的中心公园旁，宛若繁华闹市中的一叶绿洲，景色怡人，视野开阔。