• 带薪年假
• 岗位晋升
• 五险一金
• 包吃包住
• 领导好
• 人性化管理
• 技能培训

楼层主管
职责义务：
1.当班时负表所有分配的楼层和客房
2.与接待部门密切合作确保任何时间内正确的房态
3.确保所分配的区域的高度清洁
4.确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护
5.监督夜床服务
6.负责钥匙的严格控制
7.对客房的走廊和公共区域进行常规检查
8.迅速向工程部汇报维护活动
9.确保依照失物招领程序办事
10.维持楼层布草房的干净和整洁
11.监督单元工作效率
12.避免和调解抱怨
13.解决争端
14.约束员工遵守纪律
15.检查客房部员工的仪表,个人卫生和形象
16.协助准备员工排班表
17.鼓励员工掌握多技能
18.协助进行员工的培训和发展
19.给予所管辖的员工以不断的建议和支持
20.指导员工表现
21.必要时对员工进行个别面对面指导
22.提供高品质的对客服务   
23.确保客人需求与合理的要求被满足
24.通过汇总客人的意见汇总，,寻找机会不断发展对客服务
25.采取合适的行动解决客人的抱怨
26.促销酒店与喜来登的产品与服务
27.维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施
28.坚持酒店安全制度、紧急情况
29.依照酒店要求记录安全日志和事故记录
30.坚持酒店的清洁和养护
31.保持维护所在工作区域的高度整洁
32.保证所有报告和服务都按时完成
33.完成你上级交待的其它任务
 

公共区域主管
3.指导和监督公共区域服务员工作表现。
4.对新员工和现有员工不断进行培训。
5.同工程部密切合作，汇报并跟踪维修工作的进展，以便能及时完成维修任务。
6.保证员工妥当使用和保养设备，并维持清洁设备干净和工作正常的使用状态。
7.确保本部门的供应能及时补充到位，部门和酒店的规章制度都能遵守.
8.员工能够正确使用化学药品， 尽可能减少浪费。
9.负责钥匙的控制。
10.计划和监督员工定期清洗完成分管区域的地毯。
11.每日巡查公共区域。
12.负责鲜花和植物的状态良好，如需更换，报告行政管家通知花房更换
13.确保PA仓库干净整洁， 清洁用品和工具充足。
14.填写好每日公共区域记事本， 下班签离并同下一班领班交班。
15.完成行政管家分配的其它工作。
16.避免和调解抱怨
17.与员工沟通避免与工作相关的矛盾
18.解决争端
19.约束员工遵守纪律
20.检查客房部员工的仪表,个人卫生和形象
21.协助准备员工排班表
22.协助进行员工的培训和发展
23.给予所管辖的员工以不断的建议和支持
24.指导员工表现
25.必要时对员工进行个别面对面指导
26.提供高品质的对客服务   
27.确保客人需求与合理的要求被满足
28.通过汇总客人的意见,寻找机会不断发展对客服务
29.采取合适的行动解决客人的抱怨
30.促销酒店与喜来登的产品与服务
31.维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施
32.坚持酒店安全制度、紧急情况
33.依照酒店要求记录安全日志和事故记录
34.坚持酒店的清洁和养护
35.保持维护所在工作区域的高度整洁
36.完成你上级交待的其它任务
 
 职责义务：
1.当班时保证酒店前台与后台包括卫生间的公共区域及外围干净整洁。
2.同公共区域服务员开例会,发放清洁用品。

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