招聘SPA经理_浙江省杭州富春山居度假村招聘信息-最佳东方

主要职能：

协助总经理全面负责会所产品销售和日常管理工作。

一般职责：

1. 遵循所有富春的政策和秩序。

2. 以热诚、高效及专业的方式与客人进行接触，随时保证令客人满意。

3. 在所有员工之间保持积极的合作的团队关系。

4. 对工作及酒店保持积极的态度。

5. 负责在服务区内保持高度的清洁及卫生。

6. 认真负责完成上级主管交代的工作。

特别工作职责：

日常性工作运行

1. 负责制定SPA、健身、游泳馆等场地各项规章制度和标准工作流程。

2. 负责制定各服务产品和工作操作手册。

3. 督导团队按照标准规程实施各项服务，确保客户满意度。

4. 负责SPA产品销售工作，协助总经理达成业绩目标。

5. 推出各类SPA套餐进行销售，提高SPA产品丰富度。

6. 督促会员卡销售，做好会员关系管理。

7. 处理重要客户投诉。

8. 定期做好SPA物资盘点。

9. 定期制作各项数据报表，为领导决策提供数据支持。

10. 部门其他日常管理工作。

11. 完成上级交办的其他任务。

机动性工作

1. 服从部门主管因客情提出的临时调班要求。

2. 出席部门主管通知参加的所有培训和考核。

3. 按照要求完成英语培训考试任务。

其他工作

1. 先到先服务。总是先服务早来的客人，用最热情的微笑和敬意。确保宾客满意度。

2. 总是保持高效，友善的工作作风。

3. 员工疏失之处的改善及指摘。

杭州富春山居度假村简介:六百多年前元朝画坛四大家之首的黄公望，归隐杭州富阳山麓间，开创写意山水画风，以十年绘成旷世锯作《富春山居图》。如今，就在富春山居图原址，建造富春山居度假村，呈现中国一座以现代建筑艺术来阐释中国江南建筑风格的度假村。富春山居占地2200亩，由国际高尔夫球场、度假别墅、精品酒店、SPA所组成，酒店面积大约18000平方米，酒店主体及湖畔别墅及独居踞山巅幽处四合院别墅总共110个房间！包括雅致湖廊居，瑜伽，太极，室内温水泳池，SPA和季节严选中式美食的亚洲餐厅！富春山居以其国际顶级的优质服务，雅致独特的建筑风格让度假者留下完美的度假体验。Brief Introduction of Fuchun ResortRecognized as one of Asia’s leading spa retreats, Fuchun Resort isnestled among picturesque hills and tea terraces in Fuyang in China’s ZhejiangProvince. The small township lies on the outskirts of Hangzhou just two hoursdrive from Shanghai. Fuchun Resort occupies 150 acres on a private Longjing teaplantation and is home to a 70-room luxury Resort Hotel, 17 Private Villas, anaward-winning Spa and an exclusive 18-hole professional Golf Course.A member of Leading Hotels of the World and Leading Spas, Fuchun Resorthas won numerous prestigious awards since opening in 2004. Among theseaccolades are the 2013 World Travel Awards for Asia’s Leading Luxury GolfResort; Asia’s Leading Villa; and China’s Leading Resort. The resort’s beautiful countryside setting was the location depicted inthe famous Chinese painting, The Dwellingin the Fuchun Mountains, by celebrated Yuan Dynasty artist Huang Gongwangin 1347. Today, travelers can enjoy that same misty watercolor scene thanks tothis refined retreat for luxury indulgence and relaxation.