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岗位职责
1.管理总机房员工;负责总机房的日常组织工作。
2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。
3.有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。
4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。
5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。
6.熟悉酒店的所有分机号码。
7.健全各种问讯资料。
岗位要求
1.中以上学历,有同岗位工作经验4年以上。
2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。
3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。
4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。
昆山裕元花园酒店,坐落于昆山市中心、CBD中央商务区内,是台湾宝成集团旗下具有国际化服务水平的连锁酒店。作为昆山市中心的地标建筑,昆山裕元花园酒店由设计台北101大楼的李祖原建筑事务所设计,风格独特,精致典雅。酒店拥有各类豪华套房、精致客房228间,餐饮汇集世界各地风味美食,特别设有ROSE99 LOUNGE BAR、荟萃各国美食的WINDSOR CAFE自助餐、纯正地道的元膳日本料理及裕膳铁板烧、满足大型宴会的囍园中餐厅及宴会厅。为了提供多元化的服务,酒店还设有玫瑰面包坊、恒温游泳池、健身会所,茶艺馆、Bakery Corner面包房、珠宝、刺绣等各类精品名店,酒店专属行政楼层是您的贴身侍从,VIP会议室先进的视听设备将帮助您轻松、高效的筹办各类商务或私人活动。在“以客为尊的服务,以人为本的管理”的经营理念下,昆山裕元花园酒店将不断提升精致化、人性化的服务,彰显阁下尊贵,是您商务、旅游、休闲的首选。用心经营八载年华,昆山裕元花园酒店新馆已在金秋中全面試營業,新家庭需要热情而不失稳重、专业但不显张扬、积极并不断进取、灵敏且不乏优雅的新成员,期待您就是我们的心动员工,与我们一起,牵手并行,共创佳绩!