招聘Reception Supervisor 前台接待主管_北京维景国际大酒店有限责任公司招聘信息-最佳东方

Responsibilities -工作职责

· Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known

· 进行有效的交接班简报工作，以明确酒店活动和运营要求

· Supervise front office operations during assigned shift including:

· 在当班期间监督前台运营情况，包括：

Maintenance of guest information

维护客户信息

Maintenance of information about local events

维护当地活动的信息

Compile occupancy statistics

统计入住情况

Supervise group bookings

监督团组预订情况

Assisting with serious complaints

协助解决严重投诉问题

· Supervise cashiering activities during shift including:

· 在当班期间监督收银活动，包括：

Cash handling and banking procedure

现金处理和银行业务程序

Dealing with irregular payments

处理非法支付情况

Instructing staff in credit policies and facilities

就信用政策和设备对员工进行指导

Instructing staff in cash security procedures

就现金安全程序对员工进行指导

Carry out debtor control

实施应收帐款控制

Prepare reports

准备财务报告

Supervise the cashiering system

对收银系统实施监管

· Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs

· 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。

Required Skills –技能要求

· Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.

· 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。

· Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System

· 熟练使用微软办公软件和前台系统

· Problem solving and organizational abilities

· 具有解决问题和组织能力

Qualifications –学历

· Diploma or Vocational Certificate in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent

· 具有酒店行政管理，酒店管理或相关的大专学历或专业证书。

Experience –经验

· 1 years experience in front office / guest services or related discipline including supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience.

拥有1年前厅或宾客服务工作经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景

北京维景国际大酒店位于三元桥燕莎商务圈内，距首都国际机场约25分钟车程，步行10分钟即可到达北京国际展览中心, 步行5分钟即可到达北京地铁十号线，同时临近各类高档餐饮，休闲场所与购物中心，包括三里屯，蓝色港湾和新光天地等。北京维景国际大酒店是港中旅酒店有限公司的高端品牌——“维景国际”品牌的旗舰店。其具有中式特色的多棱状外部设计感，更为深入的展现出北京城历史悠久的韵味。酒店将历史与现代，中式与西方完美的结合，呈现出追求精致时尚，具有现代化设施为一体的全新酒店，作为三元桥的特色建筑而被广为熟识。酒店经历了多番设计打磨后，打造出拥有装潢典雅、设施完备的客房和套房共427间，入住酒店行政楼层，即可尊享免费早餐和行政酒廊鸡尾酒欢乐时光等非凡礼遇；拥有2间风格迥异的餐厅，蓝- 全天为您提供汇集世界各地的美食和咖啡餐饮，餐厅使用开放式厨房，您可以欣赏到专业厨师现场为您制作各式菜肴、新鲜寿司或其他您喜欢的食物。云（大堂吧）- 为您提供中西各式特选佳肴，能满足各类宾客的不同口味，令您在愉快的氛围和轻松的音乐中啜饮精美的饮品；拥有8个会议场地，最多可容纳近千人，会议室和临近区域均配备无线上网接口，可满足您不同会议的需求；酒店健身中心、室内游泳池等设施一应俱全，助您体验淋漓的运动快感，彻底放松身心。北京维景国际大酒店必将成为全球旅行者来京下榻的绝佳之选。面试须知：邮箱地址：jiayin.zhao@ctg.cn面试时间：周一至周五10:00-16:00面试地点：酒店人力资源部面试需带资料：身份证原件、一张一寸彩色照片乘车路线：一、10号线地铁三元桥站下车，D口出南行500米。二、1线地铁：大北窑西北出口出来换乘730、特8路公交车三元桥下车。三、2号地铁：东直门公交枢纽站乘坐132路公交车静安市场下车。四、公交车300路、302路、730路、830路、731路、831路、801路、974路、特8路等公交车三元桥下车。五、乘坐18路、104路、419路、725路、735路公交车静安庄下车。