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Key Responsibilities 主要职责
Monitorguest relations’ personnel to ensure maximum guest satisfaction throughpersonal recognition and prompt cordial attention from arrival throughdeparture
监督客户关系部工作人员,以确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视,由此实现最大的客人满意度
Monitorguest relations personnel to ensure Priority Club members consistently receiveall benefits, repeat guests and other VIP’s receive special recognition andservice
监督客户关系部人员的工作,以确保优悦会会员始终得到全部优惠,常客和其它贵宾也得到特别关照
Inspectsall VIP rooms prior to arrival
在贵宾到达前对贵宾房进行检查
Required Skills 技能要求
Proficient in the use of Microsoft Office
熟练使用微软办公软件
Problem solving and organizational abilities
具有解决问题和组织能力
2 years related experience including 1 year experience in FO operation, or an equivalent combination of education and experience.
2年相关工作经历,包括1年前厅运营经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
北京中关村皇冠假日酒店是洲际酒店集团旗下的一家五星级酒店,位于驰名中外的中国硅谷的核心繁华地带-中关村。酒店地理位置优越,周边高等学府林立,电子商城、高科技企业比邻而居。北京中关村皇冠假日酒店正在寻找充满活力,性格积极开朗的人士成为我们团队的一份子。如果您热爱酒店行业,欢迎您加入我们!面试须知:招聘邮箱rp.hr@cp-zhongguancun.com面试时间:周一至周五10:00-16:00面试地点:酒店人力资源部面试需带资料:身份证原件、二张一寸彩照乘车路线:1公交路线:公交304、307、386、611、630、653海淀黄庄东站下车即到2. 地铁10号线/4号线海淀黄庄站C出口,向东直行150米即到。