• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 岗位晋升
• 人性化管理
• 领导好

Major Responsibilities 主要职责： 
Ensure that guest needs, inquiries are properly handled and accommodated.
确保客人的需求、询问得到正确的解决。
In response to guest queries, gives out information regarding hotel services and facilities, the “extras” offered, factual information regarding events, people, accessible places of interest, historical and cultural points of interests, cultural and entertainment performances.
回应客人的询问,根据酒店服务和设施给予相关信息,要做到超前服务,例如像活动, 附近的名胜古迹,文化,娱乐表演中心等等。
Recommend and ensure key service standards.
确保服务符合酒店标准。
Ensure prompt, courteous and accurate service to all guests, so as to maximize customer satisfaction.
能够及时礼貌并正确的服务所有的客人，最大限度的满足客人。
 
Job Specification职位要求: 
At least 2-3 years work experience in FO operation in a deluxe international hotel in supervisory position.
具备两到三年国际品牌精品酒店管理级工作经验。
Good communication skills and service oriented.
具有良好的沟通能力和服务意识。
Fluent in English.
英语流利。

北京中关村皇冠假日酒店是洲际酒店集团旗下的一家五星级酒店，位于驰名中外的中国硅谷的核心繁华地带－中关村。酒店地理位置优越，周边高等学府林立，电子商城、高科技企业比邻而居。北京中关村皇冠假日酒店正在寻找充满活力，性格积极开朗的人士成为我们团队的一份子。如果您热爱酒店行业，欢迎您加入我们！面试须知：招聘邮箱rp.hr@cp-zhongguancun.com面试时间：周一至周五10:00-16:00面试地点：酒店人力资源部面试需带资料：身份证原件、二张一寸彩照乘车路线：1公交路线：公交304、307、386、611、630、653海淀黄庄东站下车即到2. 地铁10号线/4号线海淀黄庄站C出口，向东直行150米即到。