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岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.值班经理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.负责处理宾客的问题和投诉。
4.负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.形象气质佳,能熟练操作计算机,具备良好的英文听说读写能力。
2.具体良好的应变能力,具有较好的管理和协调能力。
3.责任心强有,有一定的抗压能力。4.能独立处理各类宾客疑难,熟悉前台运作。
5.二年或以上前厅部相关工作经验。
广州珀丽酒店坐落于珠江南岸繁华的商业中心区,为中外合作经营的四星级国际商务型酒店。 酒店拥有装修豪华,格调高雅的客房和套房、自助餐厅、宴会厅、等设施一应俱全,以智能、舒适、专业的设施设备为来自世界各地的宾客提供宾至如归的服务。 无论对宾客,还是对员工,我们都以“您”为出发点,始终如一地将“全心全意,无微不至”的服务理念贯穿每一个细节。我们尊重人才,关注人才,崇尚企业文化建设及员工培训、通过完善的培训体系及晋升系统力求发掘每位员工的潜能。 作为一个优秀的团队,我们需要不断地补充新鲜的血液,如果你认为自己积极主动、有进取心,责任心,创造力,精力充沛,良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神, 请相信:你不仅是我们的选择,我们也会是你的选择。 我们提供: 和谐的企业文化 公平的晋升机会 系统的员工培训及职业生涯发展计划 完善的薪资福利(年假,工作餐,养老、医疗、生育、工伤、失业及住房公积金等社会保障福利) 诚邀你的加入,这里有你施展才华的舞台和广阔的职业发展空间。 有意者请将简历投递到公司邮箱,或直接携带小一寸证件相片及相关证件亲临珀丽酒店人力资源部面试。 面试时间:周一至周五,上午9:00-11:00,下午14:00-16:30 面试交通指引: 地铁:乘坐二号或八号线昌岗站 / D出口 公交车:华海大厦站、广医二院站、信和广场站、海珠购物中心站; (可乘坐13、25、44、53、69、82、86、87、180、188、190、192、203、221、222、244、253、270、273、299、551、544、554、大学城3线等线路公交车。) 温馨提示: 我公司仅委托最佳东方网站、前程无忧网站代我公司发布招聘信息,除此外的以我公司名义发布的招聘信息均为虚假信息。