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岗位职责
1.了解上一班的移交事项,并处理。
2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
4.向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务。
5.掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务。
6.确保宾客的行李和物品始终保存在安全的地方。
7.为宾客提供专业,友好,高效,热情的叫早电话服务。
任职资格
1.高中以上学历,有同岗位工作经验1年以上者优先,英语流利。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康形象气质好。
万德诺富特酒店是由深圳市水务集团全资兴建,由国际著名酒店管理集团——法国雅高管理的一家四星级标准商务酒店。酒店紧邻市政府,毗邻地王大厦、京基100,处于深圳各银行总部聚集的金融中心区内;去往罗湖火车站、罗湖口岸及宝安机场,交通十分便捷。 酒店楼高十四层,拥有一百四十多间豪华商务客房,酒店内设游泳池及健身房。二楼意大利海鲜自助餐厅不仅为宾客提供特色、美味的亚洲美食,并为宾客创造格调优雅、舒适的用餐环境。酒店拥有多功能宴会、会议厅,为商务会议及中档规模宴请提供了便利。 深圳市万德诺富特酒店开业于2000年,为了给宾客提供更加舒适、更时尚的环境,以及为确保酒店的硬件设施及服务与时俱进,本酒店自2010年9月份开始全面翻新,完全参照法国雅高旗下诺富特品牌标准重新改建。我们热情欢迎您的加入 !酒店提供良好的工作环境和发展平台。实行五天制工作日,提供食宿。欢迎有志于在酒店行业发展的精英成为我们团队的一员! Tel电话:0755-82137999-8007或8008 Fax传真:0755-82137311(注明转人力资源部收) Email电邮:hrm@novotel-watergate.com Accor Website雅高网站: http://www.accorhotels.com Watergate Website酒店网站: http://www.novotel-watergate.com注:各位尊敬的求职者,您好!欢迎您向我酒店投递您的求职简历,我们会尽快在三个工作日内进行阅评,之后再决定是否正式约见您。如果我们认为您暂时不是最适合的人选,我们会将您的资料列入公司人才库,恕不另行回复。敬请谅解!