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岗位职责
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1.大专及以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
南昌园中源大酒店位于江西省南昌高新开发区,由江西省投资集团投资兴建,是南昌高新开发区内唯一的五星级涉外超豪华商务型酒店。 酒店豪华典雅的大厦矗立在高新开发区火炬大街,设计时尚,综合体现东西文化风情,给人一种气派超凡的尊尚之感,位置交通便利,往来顺捷。酒店各式客房宽敞舒适,风格迥异,引领现代酒店的装饰潮流;房间配备超大液晶电视,设有卫星电视频道,个人温度调节系统,保险箱、高速宽带上网、迷你型冰箱及国内、国际直拨电话等设施;各式餐厅以其精美的装潢,无与伦比的氛围,为宾客提供赣菜、粤菜、牛排石板烧等中外美食佳肴,更有欧式风格的超大豪华包厢,高贵典雅,二十六人同坐一席,尽展非凡气派。 酒店同时拥有可容纳600人用餐的碧丽宫宴会厅及3个多功能宴会厅,配备与国际接轨的同声翻译系统,完美体现商务之最。健身中心、室内恒温游泳池 、KTV酒吧、美容美发、桑拿按摩、水疗保健等娱乐设施应有尽有,感受动感都会南昌的无限魅力,这里是您最佳的选择。