招聘宾客关系主任_莱福广武酒店招聘信息-最佳东方

岗位职责
1、  制定本部门的工作计划，并组织实施，确保各项计划任务的完成；
2、  各岗位工作运行状况，督导员工礼貌待客和高效服务，保证各项规章制度的实施；
3、  主持前厅部日常工作，抓好部门内的质量管理工作；
4、  负责制定前厅部的业务流程、质量标准、工作要求和规章制度；
5、  审阅每天的工作报表，及时采取措施，做好接待工作；
6、  掌握每天客人到达和离开的数量，组织当日重要宾客、大型团队的房务安排及迎送接待工作；
7、  与财务部密切配合，严格执行计算机操作程序和有关客人入住换房、调价、结账的财务规范及制度；
8、  负责本部门员工的培训和绩效考核等工作，不断提高员工素质和专业性能水平；
9、协调好本部门与酒店各部门之间的关系，加强沟通工作。

岗位要求
1.大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务，形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

广州莱福·广武酒店坐落于广州市天河区最繁华商业中心，毗邻天河体育中心和琶州国际会展中心，交通便利、环境舒适。酒店门口拥有地铁3号线可以直通广州的各个市区及各大景点。酒店按国家四星级标准建造，集特色商务、娱乐、休闲、餐饮于一体的多功能商务酒店。酒店采用独具特色的岭南风情的设计理念,格调优雅、豪华宽敞，并配有不同特色的餐厅、商场、商务中心、豪华气派的多功能会议室，能满足您商务所需的所有安排。我们追求以细致、耐心、周到的服务为标准，使您感觉温馨如家。“宾客至上，服务第一”永远是我们酒店的宗旨，我们致力于打造具有特色的商务酒店品牌。我们酒店诚挚的欢迎您加入我们的团队，相信您的潜力可以在这里得到最大程度的发挥。酒店地址：广州市天河路603号（地铁3号线岗顶站下A出口或BRT到岗顶站）联系电话：020-61213888-行政人事部员工福利：酒店包食宿，一日四餐；8小时工作制；购买社保；其他福利。