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岗位职责:
1、协助上级增加酒店的客源,以完成上级所定下的全年营业指标。向销售主管呈交每月营业探访摘要。
2、按时向上级提交本周工作总结及下星期的营业推广计划
3、每星期都应准备一份营业探访报告给上级。
4、负责处理销售部商务方面的一切事物,包括文件档案、报告、跟催信件以及与客人联络等。
5、向上级提供有关旅游市场信息,协助上级制定相应对策。
6、负责与国内旅行社跟催确认团队的进度。
7、协助上级制定每月及年终的团体营业推广房间的产量的预算计划。
8、负责整理每月团体抵店的详细资料,每逢30天、60天、90天都要呈交一份团体客户产量报告给上级。
9、了解对手酒店新的动向和计划,获取信息反馈每天向上级汇报推广活动、应酬活动及市场情况,经常收集其他竞争。
10、参与及代表酒店所主办的特别配套计划的营销。
11、与有潜力的商务客户保持良好的生意往来。
12、经常与潜力大、以展快的旅行社及航空公司保持良好的联络关系。
13、积极向客人介绍推行酒店新增加的设施和特别配套设施计划。
14、经常进行市场探访与调查,开拓新的商务客户,以推广酒店的客房、 餐饮、康乐、宴会等设施。经常亲自对自己下属的客户作拜访,了解跟进程度及掌握营销员技巧方面的不足,以便培训。
15、协助指引商务客户及住店团体客人使用酒店所有设备、设施。
16、按需要对酒店经营场所进行巡视。
17、跟催下属商务客户及团队的订房单。
18、经常联络入住酒店的客人,增强客人对酒店的信心和支持。
19、亲自迎接有宴会、研讨会和展览会的主办人,以提高酒店在市场的知名度。
20、出席定期举行的销售会议。
21、合理安排好向商务客及各地旅行社邮寄酒店宣传资料及合同等工作。
22、协助销售主管,指导督促各级营业人员的工作效率,维持最佳服务标准。
23、与酒店其他部门保持良好沟通与协助,确保工作的顺利开展。
24、掌握如何运用电脑处理各种销售文件、资料等。
25、服从销售主管在上述职务及职责范围各条款之外的任务指令。
广州鸣泉居酒店坐落于国家5A级风景名胜区白云山一隅,独享白云山清新空气和植被资源。由知名建筑设计师团队倾力打造,以“云山千重雾霭低,春风化雨汇成溪。庭前小涧鸣泉涌,轩外观海月流西”为灵感,缔造出13栋格调高雅的建筑,镶嵌在28万平方米的青山绿水之间,映照出鸣泉居名字的寓意:金钟长鸣、流水不断之优雅居所。便利的地理位置让您轻松到达广州的各主要商业中心和景点,酒店距广州珠江新城及广州白云国际机场仅30分钟车程,与酒店相邻的购物中心有万达广场和凯德广场,无论是商务出行还是休闲旅游,都拥有绝佳的地理优势。酒店的302间客房及套房和别墅公馆,以中西交融的现代中式岭南风格为底蕴,凝练出兼蓄包容与粤韵流芳的设计理念,所有客房均可瞭望白云山的群峰叠翠或大金钟湖的水木清华。各类休闲配套设施齐全:室外无边泳池、室内网球场、健身房、茶室、多功能会议室等,畅享自然之美的同时,满足各类商务活动的需求。3个不同风格的餐厅,为阁下提供与别不同的味觉感受。御苑中餐厅设有8个独立包房,菜品风范基于集各家大成、享誉中外的钓鱼台菜,并融合粤菜美食精粹,创造出别具一格的菜式风格,是融合着浓郁中国传统文化元素和现代创新思维的高端中式餐饮品鉴之地。品聚餐厅为亲朋聚会提供用餐场所,将当地风味和中国特色美食相融合,提供多样化的餐饮选择,开放式厨房让客人可以观察到现场烹饪的场景,为客人呈现绝佳的用餐体验。芳菲苑大堂吧广纳经典,韵致珠江,通透的落地玻璃设计让您在欢聚之时饱览白云山葱郁美景,闲情时刻,尽展欢颜。酒店设有14个会议室及宴会厅,包括一个群山环绕的户外草坪,风格迥异的会议活动场地可为您的本地及国际化会议活动提供丰富的场地选择。位于凯旋宫的3个华丽宴会厅融合了中西的表达方式,体现出庄重沉稳“东西方交融”的理念,可同时容纳600人就餐。我们的服务及厨师团队为您私人定制高端服务,欢迎与我们分享您的梦想时刻。不仅是一间奢华酒店,更是一个展现当代中国礼遇的文化舞台。广州鸣泉居酒店秉持自信谦逊的中国精神,以主人之姿款待世界宾客,在古今中外的融合与创新中,使中国精华的探寻者在愉悦惬意的氛围中感受当代中国的待客之道和文化精彩,感受名副其实的“南粤都市桃源”。