• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 人性化管理
• 管理规范
• 技能培训
• 员工生日礼物
• 领导好

1.Reports any suite maintenance requirement according to standard procedures.
2.Coordinate delivery of all amenities &/ or gifts.
3.Coordinates delivery of preferred newspapers & magazine to all suites.
4.Ensures that all glassware, chinaware, and cutlery in the suite are cleaned, free of stains and presented as per standard.
5.Sets-up any bottle of complimentary drink as per standard.
6.Ensures a daily replenishment of good quality fruits, eventually, according to guests’ preferences.
7.Ensures that the flowers are always fresh and displayed in fresh water.
8.Ensures that guest supplies are replenished and displayed as per standard.
9.Provides personalized guest service (Luggage packing and unpacking, Shoe polishing, laundry collecting and delivery…)
Provides Tea, Coffee and Beverage service to all suites.
10.Coordinates In-Room Dining order taking and delivery as required.
11.Builds a rapport with all allocated guests and maintains interactions in order to facilitate guest recognition and obtain information regarding their preferences for guest history.
12.Provides a continual source of information, help and assistance to all guests.
13.Checks the Suites prior to the Guest arrival.
14.Coordinates all guest entertainment & activities, making reservations, and using Concierge as and when required.
15.Ability to provide full itineraries of entire stay, with updates daily on turndown
16.Facilitate guest departure, coordinating between Reception and guest to gain final approval and payment.
17.Checks room after departure for lost belongings.
18.Up sells Hotel outlets at every opportunity
19.Co-ordinates with Concierge for the storage of stowed away items
20.Liaises closely with Reception, Housekeeping, Valet, F& B, Concierge, and I.T.
21.Has up to date knowledge & has ability to assist with all common in room IT needs.
22.Has a full and comprehensive knowledge of the Hotel, including all departments, services and outlets.
23.Updates and maintains all Guest History Files, including ProfilePlus
24.Assist in training of Housekeeping and F&B staff in the special needs of suite guests.
25.Orders all necessary operating stock when necessary.
26.To maintain amicable and co-operative working relations with other departments
27.To attend any courses Management may deem beneficial
28.Carry out other duties, directed by Management.
29.Understands that business demands sometimes make it necessary to move employees from their accustomed shifts to other shifts.
30.Performs other additional duties and special projects at the direction of Fairmont Gold Manager
  
1.安排好衣物清洗，熨烫和交付工作。
2.如套房需要维修保养，则应按照标准程序向上级报告。
3.筹备各种便利设施和礼品的配送。
4.为所有套房配送客户喜爱的报纸和杂志。
5.确保所有套房中的玻璃器皿，瓷器和餐具清洁干净，没有污渍，且摆放符合标准。
6.保证所有附赠饮料都达到标准。
7.能够随时根据客户喜好提供优质水果。
8.确保客房内的花新鲜，并保证浸泡鲜花的水清洁干净。
9.确保随时能够按照标准为客户提供所需物品。
10.提供个性化服务（行李打包以及拆包，擦皮鞋，清洗衣服收运服务）
11.为所有套房提供茶水，咖啡和饮料服务。
12.如有需要，可提供送餐服务。
13.与所负责客人建立融洽关系，保持良好互动以提高客户满意度，获取有关客户档案的信息。
14.能够随时给客户提供所需信息和帮助。
15.客户住宿之前检查好套房。
16.统筹安排客户娱乐活动，根据需要提供预定和礼宾服务。
17.在客户入住期间为其提供旅行指南，并做好每天的夜床工作。
18.帮助客户办理离开手续，协调前台接待与客户关系，获得客户最终许可和付款。
19.客户退房离开后检查房间内有无遗留物品。
20.抓紧每个机会做好酒店餐厅的销售工作。
21.和礼宾部一起统筹安排客户物品。
22.与前台接待、客房部、泊车员、餐饮部、礼宾部和I.T.部门保持密切联系。
23.不断更新知识，能够协助IT部门完成客房工作。
24.掌握全面系统的酒店知识，包括各部门，各项服务以及餐厅销售。
25.更新和保存所有的客户档案，包括ProfilePlus。
26.协助培训客房部和餐饮部员工，以满足套房客人的特殊需要。
27.必要时，预定所有酒店经营所需物品。
28.与其它工作部门保持友好合作关系。
29.参加所有管理部门确认有益的课程的学习。
30.在管理部门领导下完成其他工作。
31.能够理解有时因为业务需要，员工必须习惯随时换班工作。
32.在费尔蒙金尊经理的领导下完成一些额外的工作和特殊项目。

北京华彬费尔蒙酒店坐落于首都北京的商务中心，毗邻秀水商业广场，交通便捷，近邻王府井步行街、故宫以及天安门广场。热忱欢迎宾客来此体验非凡的个性化服务及尊享礼遇。高品质的设施、独特的建筑风格和顶级的装潢使北京华彬费尔蒙酒店不仅充满迷人魅力，还可为客人提供舒适豪华的客房和精英服务，卧室内设有铺着 400 纱支密度床单和豪华羽绒被的特大床，起居区内采用宽敞明亮的落地窗，浴室内则可提供四项特色服务以及费尔蒙独家呈现的Rose 31全新沐浴护肤用品。北京华彬费尔蒙酒店提供多样化的餐饮选择，酒店餐厅可供应世界各地的美味佳肴，并荣获多个当地奖项和荣誉称号。时尚个性的餐饮概念包括精致时尚的亚洲风味餐厅8悦以其特色北京菜及寿司吧而闻名，刃扒房提供应有尽有的精致西式菜品，也被誉为北京最佳牛排餐厅以及迷人惊艳的香槟吧。费尔蒙金尊坐落于酒店过街天桥上的专属特色服务，提供私密入住手续办理，升级设备设施，专用礼宾服务以及费尔蒙金尊行政酒廊特权，其中包括免费全套早餐、英式或中式下午茶、精选创意点心以及晚间鸡尾酒。房间内更设有水疗式浴室及地热地板。蔚柳溪水疗占据着天街上的三个楼层，是一片宁静的净土，在此可尽情地享受水疗放松及健身解压体验，这里配备国内最顶级的健身设备及瑜伽房。酒店设有三个设施一流的会议室与活动场所，设计灵感源自北京传统民宅，可容纳 200 位宾客的专属会议空间，为宾客打造私密环境，并设有高端商务会议及活动设备金鱼胡同会议室及气势恢宏并可容纳 300 位宾客的多功能剧场。所有会议室均设有高端商务会议及活动设备设施，私人定制及特殊餐饮服务。与我们共同打造成功未来！在费尔蒙，我们每天都与众不同，充满机遇！我们致力于为世界各地的员工提供令人兴奋的就业机会和非凡奖励。立即申请，并在费尔蒙酒店及度假村开始您非凡的职业生涯！https://careers.accor.com/cn/zhhttps://careers.accor.com/global/en