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岗位职责
1、代表总经理主持酒店夜间的经营管理活动,对酒店总经理负责,并报告工作。
2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。
3、代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。
4、负责酒店夜间的质量管理工作。
5、编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交总经理阅示。
岗位要求
1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。
3、熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。
4、熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。
5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。
6、会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。
7、能用一种外语与宾客流利交流。
北京中奥凯富国际酒店简介CRESTWOOD HOTELS INTERNATIONAL酒店管理公司成立于1939年,1990正式更名为CHOICE HOTELS INTERNATIONAL,本部设在美国,是一家全球性国际化的综合酒店管理集团,CHOICE HOTELS INTERNATIONAL旗下品牌有:COMFORT INN.COMFORT SUITES.QUALITY.SLEEP INN.CHARION等五个知名管理品牌。CHOICE HOTELS INTERNATIONAL国际酒店管理集团是一个久负盛名全球性美国酒店管理集团,蜚声海内外。凯富COMFORT SUITES是CHOICE旗下的酒店管理品牌之一,本酒店是在中国大陆管理的酒店其中第一家,本酒店经过不懈的努力和开创的服务理念及高超的服务水准将成为中国乃至亚洲最优秀的酒店之一,但我们必须切记:现在您已成为这个团队中的一员。要想达到及成为最优秀的酒店和行业先锋目标,只有依靠您的努力和热情才能够实现。 让我们期待着“宾客、员工的共同微笑”,期待着北京中奥凯富国际酒店灿烂的明天。 祝您在北京中奥凯富国际酒店工作愉快! 基本概况北京中奥凯富国际酒店是由北京华汇房地产集团有限责任公司投资兴建并由美国CHOICEHOTEL INTERNATIONAL国际酒店管理集团管理;北京中奥凯富国际酒店,是世界知名的美国CHOICE酒店集团旗下—COMFORT SUITES品牌。是北京第一家全套房式的酒店。房间75平米的超大设计在寸土寸金的亚奥商圈中,提供给客人商业活动区域和独立、悠闲的私密空间。它位于北京朝阳区亚运村,紧邻距北京2008年奥运会主场馆附近,由二座22层塔楼组成,房间共有280间。北京中奥凯富国际酒店按四星级涉外酒店标准设计修建的,酒店三层自助餐厅可同时接待200人用餐和100人会议;是集餐饮、住宿、娱乐、会议、旅游为一体的大型综合式国际酒店。欢迎热爱酒店行业的有识之士加盟北京中奥凯富国际酒店,共同发展学习交流!联系电话:59636699-2608(办) 乘车路线:乘653、644、643、985、430、630、758、803路公交车,慧忠北里站下车路西;乘108路、124路大屯总站路口北侧或乘833、913、751、752、851、425、328、运通110路,豹房站下车,中国石油加油站路口向北50米。或乘地铁15号线安立路站下车西北口出站,向北200米(路过全聚德).