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岗位概述
为在所有与接待有关的事务中高效、礼貌、专业地帮助客人。在回答客人电话、等级客人入住、分配房间、帮助客人结账里店以及满足客人其他合理的要求时随时保持高水准和服务质量。
工作知识技能要求:
1、具有对饭店行业以及前厅部基本知识的了解;
2、良好的英语以及沟通能力以及沟通技巧;
3、良好的财务知识或概念。
经验:
具有相关工作经验者将优先考虑,无经验者需具有良好的的外表与积极的态度,学习技能的潜力。
厦门艾美酒店位于厦门湖里区仙岳山一侧,集度假休闲及商务于一身,其量身定制的服务及现代时尚的设计将为客人提供探索高雅别致的无限可能。 酒店共设342间设计雅致的客房、套房及别墅房,为品味非凡的客人提供了一切设施。在享受与世隔绝美景的同时,还可体验舒适和便利,酒店距离旅游胜地鼓浪屿及中心城区仅二十分钟车程。 酒店共有三家环境宜人的餐厅及时尚的大堂吧,设有2200多平米的会议空间和10间会议室,是举办业务会议或社交活动的不二选择。我们充满创新意识的专业团队非常乐意为客人提供终生难忘的体验和回忆,更加期待您的加入,让我们携手打造标志厦门酒店业的全新高度!