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岗位职责
1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。
2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。
3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
岗位要求
1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;
2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;
3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;
4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;
5.具有星级酒店工作经验者优先;
6.具有优良的服务意识和敬业精神。
西安天域凯莱大饭店位于古都西安繁华的雁塔路商业区,地理位置优越,交通便利。北临古城墙,南抵大雁塔,承载厚重的历史文化,尊享都市的璀璨繁华。饭店尊贵典雅,设计独具匠心,彰显出传统文化的魅力与深厚底蕴。饭店335间各类客房带来高标准的舒适享受;不同风格的餐厅为您提供各具特色的精品菜式;功能齐全的宴会和会议设施在西安首屈一指,豪华大会议厅可同时容纳450人,功能齐全的专业报告厅、多媒体会议厅以及六个小型会议室能满足各类会议的需求. 如您有兴趣加入西安天域凯莱大饭店,我们欢迎您投递简历至870746562@qq.com,招聘时间为每周一至周五下午两点至五点,有意者请携带一寸近期免冠彩色照片及身份证原件前来饭店参加面试。地址:西安市雁塔路北段1号No.1NorthYantaRoad,Shaanxi,P.R.China,710054电话Tel:(86)29-87868855传真Fax:(86)29-8786853http://xian-grand.gloriahotels.com预订邮箱:res.ggxnsx@gloriahotels.com