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岗位职责
1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。
2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。
3.负责对结帐房间的查房工作。
4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。
5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。
6.负责杯具的清洁与消毒工作。
7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。
8.完成易耗品的每期盘点工作。
岗位要求
1.有相关客房工作经验。
2.持有酒店英语初级证书,可合理的为解决客人问题。
3.身体健康,相貌端正。
4.接受过正规客房服务工作培训。
杭州金马国际酒店有限公司 杭州金马国际酒店(原萧山国际酒店)酒店被中国知名民营集团-金马控股集团收购后,为满足市场需求,请香港著名设计师设计并投资1.3亿进行了全面的装修扩建改造,于2013年3月试营业,酒店由浙江金马酒店管理公司管理。 装修改造后的杭州金马国际酒店,不仅外观气势雄伟,在萧山老城区形成新的亮点,在内部结构的调整和装修上,更是以市场的需求为出发点,以宾客使用便捷为基础,在功能布局上增加外围裙楼、扩大酒店宴会厅面积、增加生态停车位、增加客房数量……恢宏的手笔,造就不凡的气质,焕然一新的杭州金马国际,目前拥有客房425间套,1000平米宴会厅一个,可分隔成两个中型宴会厅,另配有中型宴会厅3个、小型会议室和贵宾接待厅若干,可接待不同规格会议宴请,更有二十八楼全景旋转餐厅,360度全视角远眺湘湖胜景,俯瞰都市繁华。 新颜配新妆,在服务上,杭州金马国际酒店将秉承金马酒店集团“细意浓情,尽善尽美”的服务理念,用心用情赢得社会各界的广泛赞誉,成为商务会议、休闲度假的最佳选择。