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豪华阁接待

2017-12-15 发布   2018-03-15 截止

工作经验:不限 工作地点:吉林省 长春市 招聘人数:2人 薪资待遇:面议 提供食宿:提供食宿 工作性质:全职
年龄要求:25-35 语言要求:英语(良好) 计算机能力:熟练 现所在地:不限 户籍要求:不限 最低学历:大专 性别要求: 国际号工作经历:不限 国内管理公司经历:不限 婚姻状况:不限
  • 职位描述
  • 公司介绍
  • 岗位职责
    1.协助主管去管理行政楼层客人的登记与结帐情况,确保服务快速准确。
    2.在主管不在的时候,全权负责行政楼层的运作。
    3.确保顾客的需求及需要能及时地跟办,并从客人那里得到反馈。
    4.合理安排行政楼层员工的岗位,使他们在各自的岗位上为客人提供一流的服务。
    5.及时地跟办Logbook上未完成的事项。
    6.在客人到达之前,合理的为客人安排房间,并且检查一遍,确保房间物品的配置符合标准。
    7.时刻给客人一种友好、整洁、热情的印象,尽量使客人的特殊要求得到满足。
    8.协助主管组织员工的培训。
    9.对员工的服务标准和表现做到深刻的了解,并提醒他们日常所犯的错误。
    10.确保早餐厅和厨房区域的干净整洁,为客人提供高标准的用餐环境。
    11.提高员工的士气和平息员工的不满情绪。
    12.协助主管减少行政楼层的耗费。


    岗位要求
    1.从事同星级同岗位2年以上工作经验者优先。
    2.熟悉前台的各项业务,英语流利。
    3.精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。
    4.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责。

  • 金安大饭店是一家五星级商务型宾馆,宾馆的各项设施和服务项目都以满足商务客人的需求为主。饭店内安全设施完备,使客人能够在店内安心的工作与生活。
    房间装修的舒适、豪华而简约,是金安大饭店的特色。针对商务客人的特殊要求,我们在所有房间内配备了互联网接口,并实现全部公共区域无线宽带上网,豪华间及套房配有传真机。除可供休息和商洽的大堂酒廊外,我们还准备了市内面积最大的商务中心,来为客人提供后备服务,使商务活动的准备工作更顺畅。前台服务方面,我们能够提供快速入住和退房,饭店的豪华轿车可将客人送达机场。
    西餐厅“金品餐厅”提供自助和零点两种消费方式的国际美食,能满足世界各国客人的需求,同时方便安排就餐时间的长短。中餐厅“珍味轩”收揽东北特色的美味奇珍,为外地和本地客人奉上最为地道和难得的吉菜精品。大堂酒廊是商务客人洽谈、会晤和休憩的理想场所。应有尽有的饮品与酒类、各式中西小点提供完美的休闲时光。美食店可提供精美西点的外卖服务及生日蛋糕订做。
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长春金安大饭店有限公司

  • 所属行业:酒店业
  • 企业性质:私营.民营企业
  • 人数规模:500-1000人
  • 联 系 人:李岩峰
  • 联系电话:0431-85838888-6707
  • 手机号码:(合则约见,谢绝来电)
  • 企业地址:长春市朝阳区新华路499号长春金安大饭店人力资源部
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