招聘前厅部接待_深圳联信雅商管理有限公司招聘信息-最佳东方

岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求
1.普通话流利，懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正，身体健康。

????深圳市雅商会馆位于深圳市南山区白石洲深南大道旁，毗邻深圳湾、深圳高新技术产业园区、华侨城，著名的“世界之窗”、“锦绣中华”、“欢乐谷”、“民俗文化村”等景点近在咫尺。距深圳湾口岸10分钟车程，到深圳罗湖火车站20分钟车程，离深圳宝安机场仅25公里。酒店整体设计装修采用源于欧洲巴洛克风格的澳式“米斯”设计，独特新颖，酒店成立于2004年3月11日，经过几年的不断发展，目前已成为深圳知名的精品商务酒店之一。酒店本着“打造一流的精品商务酒店，营造氛围浓厚的商旅之家”的信念，以“高标准出品、超一流服务、高起点配套、大众化消费”为经营理念，将高科技信息技术引入经营管理之中，采用自主研发的全电脑化管理，全面提升服务效益和服务质量，减少了中间环节，大大提升了工作效率，赢得众多顾客的赞誉，为“雅商”的快速发展奠定了坚实的基础。酒店大部分员工都具有丰富的酒店管理和服务经验，有着求实上进的敬业精神，这是酒店宝贵的财富和未来希望的源泉，为充分发挥员工的聪明才智，酒店坚持“以人为本”，将合理的竞争机制引入实际工作，并作为内部优化组合的基本原则，从而极大地激发了员工的工作热情，成为酒店持续发展的动力。酒店坚持“以客为亲”的服务宗旨，将优质服务贯穿在每一个细节，从环境到出品，从管理到服务，都能让您有一个全新的感受。未来，雅商人将以“打造知名品牌商务酒店”为战略目标，本着“万众一心、众志成城”的创业信念，倡导务实、诚信、开拓、创新的企业精神，以坚实的步伐，崭新的姿态，迎接新的机遇和挑战，不断创造雅商人新的奇迹和辉煌。