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岗位职责
1.根据当天的预订做好排房,并且记住即将来店的贵宾、常客的姓名;了解酒店当天的所有重要活动及了解重要宾客的信息。
2.热情接待宾客,并提供入住服务。
3.掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务。
任职资格
1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有一定的英语口语表达能力。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.相貌端正,身体健康形象气质好。
杭州梅苑宾馆隶属于浙江省能源集团下属浙江梅苑酒店管理公司,是一家四星级商务涉外酒店,是华东地区第一家加入最大单体联盟酒店集团---最佳西方酒店集团(BEST WESTERN)。 宾馆位于杭州西湖区莫干山路,毗邻西湖,紧邻千年古运河,占地面积5908平方米,建筑面积16169平方米。2012年全面升级改造,通过移步水景、雕栏画柱、杭绸苏绣等江南文化元素的运用,凸显出“诗画梅苑”的特色韵味。 宾馆共有客房234间套,装修精致,配套完善,悦江南中餐、丽景苑咖啡厅等为宾客提供各种美食。有可同时容纳300余人的多功能厅2个以及8个面积不一的会议室,设备完善,服务专业,是商旅宾客以及会议、团队的理想之选。