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岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
精品酒店的行业标志-广州珠江帝景酒店-是由合生国际酒店管理(集团)有限公司管理的豪华式商务精品酒店,典雅的欧式建筑风格,尽显尊贵气质。酒店滨临珠江,位于广州新城市中轴线逾广州横轴珠江的交汇点,右邻广交会新址琶洲国际会展中心,交通极其便利。 合生国际酒店管理(集团)有限公司是有香港联交所上市公司-合生创展集团公司的全资机构,负责经营管理合生创展集团旗下旅游酒店业项目。依托合生创展集团的优良品牌和雄厚实力,合生国际酒店管理(集团)有限公司致力于开拓国内外旅游酒店业市场。 酒店设施---配有100间多/套智能化豪华客房;圣轩中西餐厅、商旅吧、雪茄红酒吧餐饮设施一应俱全;能容纳近230人的会议中心、多功能康乐中信应有尽有。 酒店目标---成为广州乃至华南地区五星级精品酒店的行业标志。 我们的人力资源观---海纳百川,任人唯贤,重视人才,发展及培养人才;建立公平、公正、公开的竞争机制,为员工发展提供广阔空间。 现酒店因发展业务需要,诚邀各方面管理服务期专才加盟。