宾客关系主任-东莞塘厦三正半山酒店
4千-5千
停止招聘
发布于 2020-01-16
宾客关系主任-东莞塘厦三正半山酒店
4千-5千
东莞 | 经验不限 | 大专
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职位描述

 岗位职责:

1.掌握当日客情及餐饮活动;
2.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客;
3. 接待及迎送宾客,提供专业、灵活的服务,根据客人的不同需要提供相应的服务;
4.与宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜;
5.参与各项前台的工作,发现并上报工作中出现的问题;
6.负责处理客人投诉,分析问题,并做好有效的处理;
7. 巡视酒店的运营区域,确保各运营区域按要求运作;
8.熟悉酒店各部门的业务和操作,掌握各部门的政策与程序。
9. 完成领导临时交办的其他工作。

 

  

任职资格:

1. 大专以上学历,酒店管理相关或英语专业;
2. 2年以上对客服务相关工作经验,其中1年以上高星级酒店同等岗位任职经历,有国际品牌酒店同等岗位任职经历优先;
3. 熟练操作OFFICE办公软件;
4. 普通话流利,英语良好,懂当地语言优先;
5. 具有良好的沟通协调能力和观察力;
6. 诚实、正直、敬业、个性成熟,原则性和敏感性强、做事果断、抗压能力强。

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-良好
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
广东省东莞市塘厦镇迎宾大道三正半山酒店行政楼三楼集团人力资源部
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集团人力资源部
杜先生
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 房地产/建筑--商业地产
    行业
  • 2000人以上
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
广东三正集团有限公司创立于1995年6月23日。目前已发展成为从事房地产、酒店、金融投资、物业服务、洗衣、环保等多产业经营,拥有数千名员工的企业集团。在酒店业方面,三正集团旗下现有三家酒店:塘厦三正半山温泉酒店、樟木头三正半山酒店、桥头三正半山酒店,另还有正在建设中的海南陵水三正·月酒店。作为旗舰店,塘厦三正半山温泉酒店被全国温泉旅游企业星评委授予“国家五星级温泉旅游企业”称号。凭良好的业绩和口碑,塘厦三正半山温泉酒店跻身直客通“数字化创新巅峰榜”三甲,并被携程授予“携程酒店·
最受喜爱热卖酒店”、“年度最佳旅游度假酒店”、“年度最佳用户满意度酒店”、“年度最佳人气酒店奖”等多项大奖。在房地产业方面,自1997年涉足房地产以来,三正地产已成功推出了多个高尚住宅及商业项目,已连续多年被评为“东莞市年度房地产综合开发先进单位”,是广东省房地产行业协会常务副会长单位,多次被评为“东莞市50强民营服务业企业”。在金融投资方面,主营业务为股权投资,涉及互联网、智能制造、消费金融、不良资产管理等领域,目前已投项目包括上市公司拓斯达(300607)、中邮消费金融有限公司、东莞资产管理有限公司、联软科技、铭科控股等优质企业。集团其他产业,如物业服务、洗衣、污水处理等产业也得到了长足的发展。集团现拥有“三正地产”、“半山酒店”、“三正金融”、“三正水务”、“三正物业”、“三正洗衣”等系列三正品牌。自2010年以来,集团曾被东莞市政府授予“文化建设标兵企业”、“东莞市劳动关系和谐企业”、“东莞市优秀企业”、“东莞市先进集体”;被广东省教育基金会授予“捐资助学突出贡献奖”,被东莞市委市政府三次授予“东莞市尊师重教先进集体”。











在致力自身发展的同时,三正集团始终关注和支持社会公益事业,永怀感恩之心,一以贯之地践行回报社会的承诺。截至目前,集团捐助社会各项公益事业累计过亿元,捐助领域涉及基础教育、扶贫助弱、文化艺术、拥军优属、灾区救援等。
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