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职位概述
对所有通过电话、传真或电子邮件进行的预订询问进行高效准确的记录和处理,并在情况允许时转化为成功的销售,最终实现酒店的目标。
主要职责:
· 运用销售技巧推酒店的产品和服务
· 准备和执行预订销售和相关业务的工作计划
· 记录和处理通过洲际酒店集团预订系统、电话、传真、电子邮件进行的预订
· 修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录
· 调查和记录未按预订抵店的预订情况
· 记录和处理所有团队预订
· 对团组或会议的特别账单安排进行记录
· 掌握关于特价、酬宾、促销活动的信息
· 监测预订情况,并向经理通报目前和将来的入住率
在智选假日酒店®,我们希望宾客能尽情放松、做回自己,这意味着我们的团队成员要做到:
展现真我:在与他人接触时真实自然、形象专业、积极乐观
时刻准备:注意观察周围的事物,运用自己的知识,做好应对任何事情的准备
体现关爱:对宾客关切周到、热诚欢迎并与他们心意相通
积极行动:积极主动、尽职尽责并且要多做一步
北京望京智选假日酒店是洲际酒店集团中一家国际化的商务型酒店。位于北京机场高速旁的望京商业中心,是望京地区的购物,餐饮及娱乐的核心地带。酒店拥有231间优雅的客房,Great Room、会议室、商务中心、投币式洗衣阁等服务设施一应俱全。自2008年开业以来,我们60多名员工,每年为超过数以万计的客人创造美妙的入住时光。 在北京望京智选假日酒店,提供给我们的客人一个简单而明智解决方案,提供更有效的运作,同时超越客人的期望值。这正是来自各地的优秀人才选择投身北京望京智选假日酒店工作的原因。 在北京望京智选假日酒店,我们的致胜之道至关重要;我们相信今天的全情投入造就通向美好未来的坦途。如果你是这样一位尽责的员工,你会在这里得到充分的肯定和回报。除了具有竞争力的薪酬福利,北京望京智选假日酒店拥有更人性开放的晋升体系,确保每一位员工都有明晰的职业规划。酒店定期进行薪资评审,同时着力挖掘个人潜能,提供多技能的培训,工作之余,还有丰富有趣的全员娱乐活动,在这个大家庭里,我们时刻鼓励员工提出意见、分享收获、“尽炫自我”。 专业+专注+热情,我们就是这样将世界各地最具才华的员工聚集到一起,共同致力于打造出“客人挚爱的杰出酒店”。如果你正是这样的人才,需要这样的机会,请加入我们,共同成长。